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Informativa sulla privacy globale

 

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2023

In BRP, riconosciamo il valore della privacy. Per questo motivo proteggiamo le informazioni personali affidateci. È nostro compito gestirle con estrema cura e fare tutto il possibile per proteggerle.

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informarvi su come utilizziamo le vostre informazioni personali. Vi invitiamo a leggere la presente Informativa sulla privacy. Se risiedete negli Stati Uniti, nella provincia del Québec, nell’Unione Europea, nel Regno Unito, in Svizzera o in Cina, siete pregati di leggere anche le informative sulla privacy supplementari specifiche per ogni Paese nella sezione dedicata alla fine della presente Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy non vi riguarda se vi candidate per una posizione presso BRP; fare riferimento all'informativa sulla privacy sottoposta alla vostra attenzione durante il processo di candidatura.

 

LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY IN BREVE

 

Chi siamo

Bombardier Recreational Products Inc. (insieme alle sue società controllate e affiliate, “BRP”, “noi”, “ci”) è un leader globale nel settore dei veicoli powersport e dei sistemi di propulsione che detiene i seguenti marchi:

  • ALUMACraft®
  • Can-Am®
  • Lynx®
  • Manitou®
  • Quintrex®
  • Rotax®
  • Sea-Doo®
  • Ski-Doo®

 

Che cosa sono le informazioni personali

Per informazioni personali si intendono tutte le informazioni che vi identificano direttamente (ad esempio, i vostri nome e cognome), o indirettamente, combinando o associando diverse informazioni che vi riguardano (ad esempio, la targa della vostra auto e il vostro indirizzo di casa).

 

Che cosa raccogliamo su di voi

  • Le informazioni che ci fornite, ad esempio quando compilate un modulo online sui nostri siti Web e app mobili;
  • Informazioni condivise dai nostri concessionari e distributori, ad esempio quando acquistate i nostri prodotti e servizi;
  • Informazioni raccolte automaticamente, ad esempio tramite i cookie durante la navigazione sui nostri siti Web e app mobili.

 

Che cosa facciamo con le vostre informazioni personali

Utilizziamo le vostre informazioni personali per vari motivi, principalmente per:

  • fornirvi il prodotto o il servizio richiesto;
  • registrare il vostro prodotto BRP;
  • offrirvi l’assistenza clienti;
  • inviarvi comunicazioni commerciali sui nostri prodotti e servizi;
  • eseguire analisi per ottenere indicazioni su come migliorare i nostri prodotti e servizi;
  • proporvi esperienze, contenuti o offerte e servizi personalizzati mediante l’impiego di tecnologie di profilazione o geolocalizzazione.

 

Con chi condividiamo le vostre informazioni personali

Le vostre informazioni possono essere condivise ove necessario con le seguenti categorie di destinatari:

  • affiliate e controllate di BRP;
  • concessionari e distributori di BRP;
  • fornitori di servizi di BRP, ad esempio, le aziende di servizi di pagamento, le aziende di servizi di cloud, le aziende di trasporto/spedizioni;
  • agenti e appaltatori di BRP;
  • partner di BRP ad esempio, partner di ricerca di mercato;
  • piattaforme di social media;
  • forze dell’ordine e altre autorità di regolamentazione, quando siamo tenuti per legge a divulgare loro le vostre informazioni personali.

 

Quando la divulgazione delle vostre informazioni personali comporta il trasferimento delle stesse al di fuori del vostro Paese di residenza, implementiamo specifiche misure di tutela che sono illustrate nelle sezioni seguenti della presente Informativa: INFORMATIVE SULLA PRIVACY SUPPLEMENTARI SPECIFICHE PER PAESE e COME PROTEGGIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI.

 

I vostri diritti in materia di privacy

I diritti di cui godete dipendono dal vostro Paese di residenza e dalle leggi o dalle normative applicabili alla vostra situazione, ma nella maggior parte dei casi avete il diritto di:

  • richiedere la conferma dell'esistenza di informazioni personali in nostro possesso che vi riguardano e la possibilità di accedervi;
  • rettificare le vostre informazioni personali se inesatte o non più aggiornate;
  • porre domande sul modo in cui gestiamo le vostre informazioni personali;
  • presentare un reclamo in relazione al trattamento delle vostre informazioni personali da parte nostra;
  • chiederci di non inviarvi più le nostre comunicazioni commerciali.

 

Per conoscere ulteriori diritti in materia di privacy, si prega di leggere le sezioni seguenti: I VOSTRI DIRITTI SULLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI e INFORMATIVE SULLA PRIVACY SUPPLEMENTARI SPECIFICHE PER PAESE.

 

Come contattarci

Al fine di esercitare i vostri diritti in materia di privacy o porgerci qualsiasi domanda in merito alla presente Informativa o su come trattiamo le vostre informazioni personali, potete rivolgervi al Responsabile della privacy di BRP in una delle seguenti modalità:

Bombardier Recreational Products Inc.

All'attenzione di: Legal Services

726, St-Joseph Street

Valcourt, Quebec

J0E 2L0

Canada

  • Telefono: al numero 1-888-272-9222
  • Portale online sui diritti in materia di privacy (imminente).
     

Come e quando raccogliamo le vostre informazioni personali

Tipo di informazioni personali che raccogliamo su di voi

Informazioni fornite da voi:

  • quando visitate i nostri concessionari;
  • quando navigate nei nostri siti Web;
  • quando chiamate i nostri rappresentanti di vendita interni;
  • quando vi iscrivete alle newsletter di BRP;
  • quando partecipate a concorsi e lotterie sponsorizzati da BRP;
  • quando vi iscrivete e partecipate a eventi sponsorizzati da BRP;
  • quando richiedete un preventivo o ulteriori informazioni tramite i nostri moduli online;
  • quando prenotate un'avventura tramite i nostri moduli online;
  • quando avviate una conversazione con i nostri chatbot;
  • quando gestite le vostre scelte di notifica online nel vostro centro preferenze;
  • quando registrate il vostro prodotto BRP per finalità relative alla proprietà, ai richiami di sicurezza e alla garanzia;
  • quando partecipate a un sondaggio;
  • quando contattate il nostro gruppo del Servizio clienti per richiedere assistenza per i vostri prodotti BRP o per il servizio post-vendita.
  • Le vostre informazioni identificative, come nome e cognomen.
  • Le vostre informazioni di recapito, come il numero di telefono, l'indirizzo postale o l'indirizzo e-mail.
  • Le vostre informazioni di connessione per accedere al vostro account, come il nome utente e i mezzi di autenticazione.
  • Le vostre impostazioni di preferenza, come la lingua.
  • I commenti, le opinioni e le recensioni da voi espressi sui nostri prodotti e servizi.
  • Le informazioni sulla vostra situazione personale o professionale, come stato di famiglia, occupazione o fascia di reddito.
  • Contenuti che condividete con noi, come le foto delle vostre avventure con i nostri veicoli.
  • quando utilizzate l’applicazione mobile BRP GO!;
  • quando consentite la geolocalizzazione sull’applicazione mobile BRP GO!;
  • quando consentite la geolocalizzazione sulle funzionalità di BRP Connect;
  • quando attivate il vostro veicolo attraverso i nostri processi appositi sui nostri siti Web o altre applicazioni mobili come BRP GO!.
  • Le informazioni sulla vostra posizione ricavate dal GPS del vostro dispositivo mobile, come l'ora di inizio e fine del viaggio, la velocità, la direzione, la longitudine e la latitudine, il vostro Paese, il codice postale.
  • I punti di interesse che salvate.
  • Il vostro feedback riguardo al vostro utilizzo delle nostre applicazioni mobili quali BRP GO!.
  • Le informazioni aggregate sulla vostra posizione, abbinate con il vostro comportamento di guida.
  • Quando attivate i cookie sui nostri siti Web e sulle nostre app mobili, questi cookie e tecnologie simili raccolgono le vostre informazioni – Per saperne di più, consultate la sezione COME UTILIZZIAMO I COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI.
  • Le informazioni sul tipo di dispositivo utilizzato per accedere ai nostri siti Web.
  • La versione del sistema operativo, la marca e il modello del vostro dispositivo.
  • Il vostro indirizzo IP o MAC.
  • La vostra posizione geografica generale, indicata dal vostro indirizzo IP.
  • Il tipo di browser che utilizzate.
  • Le pagine Web che visualizzate sul nostro sito Web o su quello dei nostri concessionari o distributori.
  • Se e come interagite con i contenuti disponibili su tali siti Web.
  • Quando acquistate o utilizzate un prodotto o servizio BRP, come un veicolo BRP tramite BRP direttamente o tramite un concessionario o distributore BRP.
  • Il vostro nominativo per esteso.
  • Il vostro indirizzo completo.
  • Il vostro numero di telefono.
  • La vostra e-mail.
  • La vostra cronologia di proprietà o acquisto.
  • La vostra lingua di comunicazione.
  • Le vostre informazioni di pagamento, come il numero della vostra carta di credito o di debito (in determinate circostanze), per poter completare l’acquisto effettuato.
  • Le informazioni sul vostro veicolo, come modello, Numero di identificazione del veicolo (VIN), chilometraggio e dettagli sulla configurazione.
  • Altre informazioni riguardanti vendite e servizi.

 

Quando elaboriamo i vostri dati di pagamento, questi vengono gestiti da una terza parte con metodi sicuri e non sono memorizzati nei nostri sistemi.

Informazioni raccolte automaticamente:

quando navigate sui nostri siti Web o sulle nostre app mobili attraverso cookie o tecnologie simili per le quali è necessario il vostro consenso – Per saperne di più, consultate la sezione COME UTILIZZIAMO I COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI.

  • Le informazioni sul tipo di dispositivo utilizzato per accedere ai nostri siti Web.
  • Il sistema operativo e la versione del vostro dispositivo.
  • Il vostro indirizzo IP o MAC.
  • La vostra posizione geografica generale, indicata dal vostro indirizzo IP.
  • Il tipo di browser che utilizzate.
  • Il vostro comportamento, come le pagine Web che visualizzate sul nostro sito Web o su quello dei nostri concessionari o distributori.
  • La vostra interazione con il nostro contenuto disponibile sui nostri siti web e app.
  • Le informazioni sul vostro veicolo quali posizione e spostamenti, altri dati sull’utilizzo o di telemetria, il numero di serie del veicolo, la data di acquisto e consegna, l’utilizzo dell'unità.
  • Il vostro ID utente univoco associato alla vostra applicazione mobile o Web come un ID pubblicitario.

Informazioni raccolte da altre fonti:

Possiamo ricevere informazioni che vi riguardano:

  • dai concessionari e partner con cui offriamo servizi o intraprendiamo attività di co-marketing (ad esempio, durante concorsi e lotterie);
  • da Facebook/Meta, Google, Twitter, LinkedIn, Instagram, quando interagite con noi su tali piattaforme;
  • dalle scuole guida quando partecipate a programmi congiunti.
  • Le vostre informazioni demografiche come nome e cognome, indirizzo e-mail, lingua.
  • La vostra interazione con le piattaforme di social media, come:

o   comportamento dell'utente, tracciando il tempo trascorso su determinate pagine, su quali link gli utenti scelgono di cliccare, che cosa piace o meno agli utenti;

o   dispositivo dell'utente, in particolare indirizzo IP (acquisito e memorizzato solo in forma anonima), dimensioni dello schermo, tipo (identificativi unici del dispositivo), informazioni sul browser, posizione geografica (solo il Paese), lingua preferita utilizzata per la visualizzazione sul nostro sito Web.
 

  • Il vostro numero di identificazione del cliente (ID cliente) per BRP GO! a voi attribuito.

BRP gestisce le vostre informazioni personali per le seguenti ragioni:

 

Le nostre ragioni

In dettaglio

Gestire il vostro ordine relativo a prodotti e servizi BRP, acquistati da noi direttamente o dalla nostra rete di concessionari e distributori

  • Elaborare il vostro ordine.
  • Completare il vostro ordine e fornirvi i prodotti e i servizi richiesti.
  • Effettuare la manutenzione al vostro prodotto BRP.
  • Coordinarci con i nostri fornitori di servizi per evadere il vostro ordine o prestare il servizio richiesto.
  • Configurare il vostro prodotto BRP o abilitare le funzioni.
  • Fornirvi informazioni o contenuti che possono essere pertinenti per voi, ad esempio avvisarvi quando il vostro veicolo ha bisogno di manutenzione e individuare la concessionaria a voi più vicina.
  • Entrare in contatto con voi in merito al vostro acquisto o all'utilizzo dei nostri servizi, ad esempio, ottenere il vostro feedback e misurare la soddisfazione del cliente tramite sondaggi.
  • Gestire il vostro account BRP.
  • Gestire le vostre iscrizioni ai nostri eventi o concorsi.
  • Calcolare le imposte sul vostro ordine.
  • Rispettare tutte le leggi e normative in vigore.

Personalizzare la vostra esperienza, i nostri prodotti e servizi e le interazioni con voi

  • Utilizzare la geolocalizzazione e le tecnologie basate sulla localizzazione se abilitate queste tecnologie per:

o   fornirvi informazioni o contenuti che potrebbero essere rilevanti per voi, come la creazione e il completamento della vostra corsa;

o   avvisarvi quando il vostro veicolo ha bisogno di manutenzione;

o   individuare la posizione della concessionaria a voi più vicina.
 

  • Utilizzare tecnologie per valutare alcune delle vostre caratteristiche in base ai vostri dati, interessi o comportamento (“profilazione”) per:

o   creare un profilo personalizzato sui vostri prodotti, comportamento e caratteristiche nei nostri database interni;

o   creare segmenti di consumatori;

o   personalizzare le nostre interazioni con voi, compreso l'invio di comunicazioni e materiali di marketing personalizzati;

o   inviarvi materiale promozionale nella vostra lingua preferita e su un prodotto specifico che può migliorare il vostro attuale utilizzo del veicolo.
 

Rispetto ai vostri prodotti BRP, gestire registrazione, garanzia, sicurezza, richiamo di sicurezza e risoluzione delle controversie

  • Registrare il vostro prodotto BRP.
  • Stabilire la proprietà dei singoli prodotti BRP.
  • Provvedere alla vostra sicurezza e protezione.
  • Eseguire richiami di sicurezza.
  • Offrirvi garanzia e servizio post-vendita.
  • Individuare e prevenire furti.
  • Gestire controversie che coinvolgono voi, altri dipendenti e soggetti terzi.
  • Dare applicazione ai nostri accordi.
  • Rispettare tutte le leggi e normative in vigore.

Fornire supporto, assistenza e servizi post-vendita ai clienti

  • Rispondere alle richieste dei clienti.
  • Diagnosticare i problemi dei prodotti.
  • Informarvi di problemi relativi al vostro veicolo.
  • Assistere il cliente in caso di problemi di consegna.
  • Stabilire la proprietà del veicolo e gestire eventuali trasferimenti o controversie.
  • Gestire i resi.
  • Offrire assistenza post-vendita.
  • Riparare i prodotti BRP.
  • Procedere all’individuazione e risoluzione dei problemi tecnici o di altre questioni relative alla fornitura dei veicoli e dei servizi BRP.
  • Migliorare continuamente la qualità dei prodotti.
  • Effettuare controlli incrociati dei dati in determinate circostanze, ad esempio in relazione a richieste in garanzia o per verificare se i richiami sono stati eseguiti correttamente.
  • Aggiornarvi su un problema di assistenza.
  • Inviarvi avvisi di violazione in merito al vostro utilizzo delle nostre applicazioni mobili quali BRP GO!.
  • Fornire altri servizi di assistenza e supporto al cliente, comprese le vostre richieste sui diritti in materia di privacy.
  • Rispettare tutte le leggi e normative in vigore.

Inviare comunicazioni commerciali

  • Fornirvi informazioni sul vostro account o su un prodotto BRP di cui siete titolare o un servizio che ricevete.
  • Informarvi su nuovi prodotti, servizi o caratteristiche BRP.
  • Condividere notizie riguardanti concorsi, promozioni ed eventi o discutere di prodotti o servizi offerti da BRP che potrebbero interessarvi.

Effettuare pubblicità comportamentale online mediante cookie e tecnologie simili

  • Comprendere in che modo interagite con i nostri siti Web, le nostre applicazioni mobili, i nostri prodotti o servizi e le nostre pubblicità su siti Web di terzi, quali Facebook/Meta.
  • Misurare l’efficacia delle nostre pagine Web, applicazioni mobili, prodotti o annunci pubblicitari.
  • Consentirci di mostrare annunci pubblicitari che sono più pertinenti per voi.
  • Creare pubblici personalizzati (Custom Audiences) sulle piattaforme di social media, come Facebook/Meta.
  • Notificare annunci pubblicitari tramite tali piattaforme che siano pertinenti rispetto ai vostri interessi o per i soggetti che, come individuato da tali piattaformi, condividono interessi simili.

 

Per saperne di più sulle scelte che avete a disposizione in materia di privacy in relazione ai cookie e a tecnologie simili ai fini della pubblicità comportamentale online, consultate la sezione COME UTILIZZIAMO I COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI.

Eseguire analisi di dati e statistiche di intelligence aziendale

  • Adattare la vostra esperienza e i vostri servizi (compreso il marketing personalizzato) in base al vostro profilo di consumatori.
  • Creare statistiche che ci aiutino ad analizzare come migliorare i nostri prodotti e servizi, come testare nuove caratteristiche o analizzare il ciclo di vita dei veicoli.
  • Per meglio comprendere il comportamento dei consumatori e riunire i consumatori in gruppi di destinatari categorizzati in base a criteri stabiliti.
  • Sviluppare e migliorare i prodotti e i servizi BRP e la vostra esperienza, ad esempio preservando e migliorando la prestazione dei prodotti e dei servizi BRP, sviluppando e aggiungendo nuove funzionalità o capacità.
  • Sviluppare analisi aggregate, statistiche e intelligence aziendale che ci consentano di operare, proteggere, prendere decisioni informate e riferire sulle prestazioni della nostra azienda.

Prevenire, individuare e controllare le frodi e qualsiasi attività non autorizzata o illegale

  • Individuare e controllare frodi in relazione all’acquisto di prodotti o servizi BRP.
  • Gestire attività illegali o non autorizzate e le minacce informatiche.
  • Rispettare tutte le leggi e normative in vigore.

 

Le vostre informazioni personali saranno condivise con i dipendenti BRP che hanno necessità di conoscerle per svolgere i loro compiti così come con soggetti terzi autorizzati. Pertanto, le seguenti categorie di destinatari accedono alle vostre informazioni personali, ove necessario, per le motivazioni indicate di seguito.

 

Categorie di destinatari che possono avere accesso alle vostre informazioni personali

Perché hanno bisogno di accedere alle vostre informazioni personali

Affiliate e controllate di BRP

  • Per gli usi descritti nella presente Informativa sulla privacy.
  • Ai fini delle verifiche interne miranti a controllare e migliorare le nostre modalità operative.
  • Altri usi comunicati a voi prima o al momento della condivisione delle vostre informazioni personali con le società affiliate e controllate di BRP.

Fornitori di servizi:

  • ornitori di servizi di autenticazione;
  • call center;
  • aziende di servizi di cloud;
  • aziende di marketing digitale e consulenti di marketing;
  • aziende di servizi di analisi degli eventi;
  • aziende di tecnologia GPS;
  • fornitori di hosting;
  • aziende di informatica e software;
  • aziende di assicurazioni e finanziarie;
  • fornitori di Internet;
  • partner di integrazione o sviluppo IT;
  • fornitori di logistica;
  • aziende di distribuzione postale;
  • aziende di ricambi e accessori;
  • società di elaborazione dei pagamenti;
  • fornitori di piattaforme o strumenti (piattaforme di marketing o piattaforme di dati dei clienti, società di marketing cross-canale e di automazione del marketing);
  • fornitori dei servizi di stampa;
  • fornitori di mappe online personalizzate;
  • aziende di sicurezza;
  • sviluppatori e aziende di marketing terzi;
  • aziende di trasporto e spedizione;
  • aziende di analisi Web.
  • Ci aiutano a gestire la nostra attività e a fornirvi il prodotto o il servizio richiesto.

Agenti o appaltatori

  • Eseguono servizi per nostro conto e come istruiti da noi, in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Partner pubblicitari e di ricerca di mercato

  • Svolgono campagne di marketing e attività di ricerca di mercato per nostro conto.

Piattaforme di social media:

  • Facebook/Meta;
  • Google;
  • Instagram;
  • LinkedIn;
  • Reddit;
  • Sprout;
  • Twitter.
  • Mostrano annunci pubblicitari agli utenti che corrispondono alle informazioni fornite a queste piattaforme.
  • Mostrano annunci pubblicitari agli utenti che condividono caratteristiche simili.
  • Consentono un marketing personalizzato e mirato.
  • Misurano e migliorano le prestazioni dei nostri annunci pubblicitari su queste piattaforme.

 

BRP fornisce la vostra e-mail in una modalità protetta. Le informazioni condivise con le piattaforme di social media (tra cui Facebook/Meta) saranno usate per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie di BRP e saranno utilizzate dalla piattaforma di social media per loro scopi propri. Voi potete limitare queste divulgazioni scegliendo di negare il consenso alla pubblicità comportamentale online. Potete farlo modificando o regolando le vostre impostazioni pubblicitarie (ad esempio, su Facebook/Meta) per essere rimossi dagli elenchi di pubblici personalizzati.

Concessionari e distributori autorizzati BRP

  • Forniscono prodotti e servizi.
  • Vi inviano comunicazioni di marketing proprie.

Altri soggetti terzi

  • Al solo scopo di, a titolo di proposta o effettivo, un acquisto, di una vendita (compresa una liquidazione, una realizzazione, un pignoramento o una riappropriazione), di un leasing, di una fusione, di un'unione, di una joint venture, di una partnership strategica o di qualsiasi altro tipo di acquisizione, dismissione, trasferimento, cessione o finanziamento, in toto o in parte, di BRP, o di una qualsiasi attività o bene o azione di BRP o di una sua divisione.

Forze dell'ordine o agenzie governative e revisori esterni

  • Rispetto di leggi, normative, mandati di perquisizione, citazioni in giudizio o ordinanze di tribunale;
  • Ai fini delle verifiche interne miranti a controllare e migliorare le nostre modalità operative.

 

Quando condividiamo le vostre informazioni personali con i destinatari, adottiamo le seguenti misure:
 

  • utilizziamo un protocollo di sicurezza uniforme con loro;
  • richiediamo loro di avere standard di privacy e sicurezza paragonabili ai nostri;
  • implementiamo, attraverso i nostri accordi con loro, tutele contrattuali e altre misure per mantenere la riservatezza e la sicurezza delle vostre informazioni personali e per impedire che vengano utilizzate per qualsiasi altro scopo. Ad esempio, in genere richiediamo ai nostri fornitori di servizi di limitare l'uso e la conservazione delle informazioni personali a quanto necessario per fornire i loro servizi e di informarci in caso di incidenti di riservatezza reali o sospetti che coinvolgano le informazioni personali;
  • abbiamo un processo di due diligence per garantire che siano conformi ai nostri requisiti. Ciò include la valutazione delle loro prassi di sicurezza, delle politiche di protezione dei dati e della conformità alle normative vigenti;
  • l'accesso è strettamente limitato a coloro che hanno necessità di utilizzarle per la finalità specifica;
  • quando le vostre informazioni personali sono rese accessibili o trasferite a terzi situati al di fuori del vostro Paese di residenza, implementiamo ulteriori tutele contrattuali volte a preservare la protezione delle vostre informazioni personali. Si prega di leggere INFORMATIVE SULLA PRIVACY SUPPLEMENTARI SPECIFICHE PER PAESE per saperne di più sulle tutele che implementiamo, poiché possono variare da un Paese all'altro.

Le vostre informazioni personali vengono conservate solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono state raccolte o utilizzate o per quanto altrimenti consentito o richiesto dalle leggi vigenti.

 

Conserviamo le vostre informazioni personali per:
 

  • gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy;
  • gli scopi a voi comunicati prima o al momento della raccolta delle vostre informazioni personali;
  • le nostre legittime esigenze commerciali;
  • adempiere ai nostri obblighi legali o normativi;
  • stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali;
  • prevenire, individuare e indagare sulle frodi.

 

Se le vostre informazioni personali sono necessarie per più di uno scopo, le conserveremo fino alla data di scadenza dello scopo con la durata maggiore. In ogni caso, interromperemo l'uso delle informazioni per scopi con date di scadenza precedenti non appena saranno raggiunte tali date.

Le informazioni personali non più necessarie vengono anonimizzate in modo irreversibile o distrutte in sicurezza in conformità alle leggi vigenti.

Per saperne di più sulle nostre politiche e prassi di conservazione e distruzione, compreso il periodo in cui le vostre informazioni personali saranno conservate, potete contattare il nostro Responsabile della privacy come descritto nella sezione COME CONTATTARCI all'inizio di questa Informativa.

Oltre alle misure di tutela indicate in dettaglio nella sezione CON CHI CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI, BRP si assicura che le vostre informazioni personali sono protette contro la perdita e l'accesso, l'uso o la divulgazione non autorizzati per tutto il loro ciclo di vita. Le vostre informazioni personali sono custodite in modo sicuro e l'accesso è strettamente limitato alle sole persone che devono utilizzarle per lo scopo in questione. BRP impiega misure fisiche, tecniche e organizzative per garantire che le vostre informazioni personali ricevano un livello di protezione adeguato mentre sono sotto la nostra responsabilità, anche quando tali informazioni personali sono trasferite a uno dei nostri destinatari situato al di fuori del vostro Paese di residenza.

I nostri siti Web o le nostre applicazioni mobili possono offrire collegamenti a siti Web di terze parti. Anche gli operatori di siti Web collegati possono raccogliere informazioni personali (comprese le informazioni generate attraverso l'utilizzo di cookie e le informazioni di pagamento) quando ci si collega ai loro siti. Nella misura consentita dalla legge applicabile, BRP non è responsabile del modo in cui le terze parti raccolgono, usano o divulgano le vostre informazioni personali. È importante per voi conoscere le loro informative sulla privacy prima di fornire loro le vostre informazioni personali.

I siti Web, le applicazioni, le app web, i prodotti e i servizi di BRP non sono mirati o destinati all'uso da parte dei minori. Non raccogliamo consapevolmente le informazioni personali relative a minori di età inferiore a 16 anni. I minori di età inferiore a 16 anni non devono registrarsi né fornire informazioni personali a BRP senza il consenso di un genitore o del tutore legale.

Se ritenete che abbiamo ricevuto informazioni personali da minori di età inferiore a 16 anni, contattateci come descritto nella sezione COME CONTATTARCI all'inizio di questa Informativa.

I diritti di cui godete dipendono dal vostro Paese di residenza e dalle leggi o dalle normative applicabili alla vostra situazione, ma nella maggior parte dei casi avete il diritto di:
 

  • richiedere la conferma dell'esistenza di informazioni personali in nostro possesso che vi riguardano e la possibilità di accedervi;
  • rettificare le vostre informazioni personali se inesatte o non più aggiornate;
  • porre domande sul modo in cui gestiamo le vostre informazioni personali;
  • presentare un reclamo in relazione al trattamento delle vostre informazioni personali da parte nostra;
  • chiederci di non inviarvi più le nostre comunicazioni commerciali.

 

Si prega di leggere la sezione dedicata nelle INFORMATIVE SULLA PRIVACY SUPPLEMENTARI SPECIFICHE PER PAESE per conoscere eventuali altri diritti in materia di privacy di cui godete.

 

Comunicazioni commerciali

Utilizziamo i vostri dati di contatto per comunicare con voi tramite e-mail o altri mezzi di comunicazione elettronica, come messaggi di testo o telefono. Potete sempre chiederci di non inviarvi più comunicazioni commerciali. Il modo più semplice per farlo è quello di revocare il vostro consenso, cosa che è possibile in qualsiasi momento, facendo clic sul collegamento per l'annullamento dell'iscrizione in calce a qualsiasi newsletter o comunicazione commerciale, oppure contattando il nostro Responsabile della privacy come descritto nella sezione COME CONTATTARCI all'inizio di questa Informativa.

Tuttavia, se si revoca il consenso a ricevere comunicazioni commerciali da BRP, si potrebbe comunque continuare a ricevere comunicazioni commerciali dai nostri concessionari e distributori che hanno un proprio sistema indipendente di gestione del consenso. È vero anche il contrario: potreste continuare a ricevere comunicazioni commerciali da parte nostra quando annullate l'iscrizione solo a quelle inviate dai nostri concessionari e distributori.

 

Altri diritti specifici per l’uso di certi siti Web o applicazioni mobili di BRP

Quando utilizzate alcune delle nostre applicazioni mobili o dei nostri siti Web, a seconda delle loro funzionalità, potete:
 

  • modificare il vostro profilo per fare in modo che solo alcune informazioni appaiano agli altri utenti;
  • decidere di non fornire alcune delle informazioni richieste, (ciò potrebbe limitare alcuni degli usi e delle funzionalità a voi disponibili);
  • disattivare o bloccare la condivisione della vostra posizione quando utilizzate il sito Web o l'applicazione mobile, anche quando partecipate a eventi escursionistici di gruppo;
  • modificare le vostre impostazioni di localizzazione e i permessi di localizzazione nelle impostazioni del vostro dispositivo, per garantire che la vostra posizione sia condivisa dal dispositivo all'applicazione solo quando utilizzate l'applicazione. Se limitate ulteriormente l’accesso ai dati sulla posizione, ciò potrebbe impedire l’utilizzo di alcune o tutte le funzionalità del sito Web o dell’applicazione;
  • accettare o rifiutare di ricevere le notifiche push relative al sito Web o all’applicazione mobile, che vengono inviate per avvisarvi di nuove informazioni;
  • eliminare l'applicazione mobile in qualsiasi momento o eliminare il vostro account. In tal caso, verranno eliminate alcune informazioni, come le corse pianificate e completate, le statistiche di guida, i punti di interesse, le località salvate e gli amici, se applicabili.

 

Come potete esercitare i vostri diritti

Se desiderate esercitare uno dei diritti sopra elencati o nella sezione dedicata delle INFORMATIVE SULLA PRIVACY SUPPLEMENTARI SPECIFICHE PER PAESE, potete presentare una richiesta contattando il nostro Responsabile della privacy come descritto nella sezione COME CONTATTARCI all'inizio della presente Informativa. BRP potrebbe richiedere le informazioni e i dati pertinenti in modo da autenticarvi correttamente. Una volta disponibile, sarà anche possibile inoltrare direttamente le vostre richieste di privacy online attraverso il nostro Portale online sui diritti in materia di privacy (imminente).

Se desiderate esercitare un diritto specifico per l'utilizzo di determinati siti Web o applicazioni mobili di BRP, potete farlo seguendo la procedura indicata nei termini e condizioni del sito Web o dell'applicazione mobile che state utilizzando.

Si prega di notare che le leggi applicabili possono ridurre o limitare i vostri diritti, il che significa che in alcune situazioni, come consentito dalle leggi applicabili, abbiamo il diritto di rifiutare la vostra richiesta. In ogni caso, vi spiegheremo il motivo per cui non possiamo soddisfare la vostra richiesta, come consentito dalla legge.

Solo voi o un vostro rappresentante autorizzato potete presentare una richiesta verificabile da parte del consumatore in merito alle vostre informazioni personali. Potreste essere tenuti a fornire la prova della vostra identità per presentare una richiesta sui diritti in materia di privacy e noi potremmo non essere in grado di soddisfare la vostra richiesta se non siamo in grado di confermare la vostra identità o di collegare le informazioni da voi fornite nella vostra richiesta con le informazioni personali in nostro possesso.

Non applichiamo una tariffa per evadere o rispondere alla vostra richiesta, a meno che non sia eccessiva, ripetitiva o manifestamente infondata. Se riteniamo che la richiesta giustifichi l'addebito di un costo, vi comunicheremo il motivo di tale decisione e vi forniremo un preventivo di spesa prima di completare la vostra richiesta.

 

Risoluzione dei reclami

Ci impegniamo a collaborare con voi per risolvere qualsiasi dubbio che possiate avere sull'uso che facciamo delle vostre informazioni personali o per ottenere una risoluzione equa di qualsiasi reclamo. Se, tuttavia, ritenete che non siamo stati in grado di aiutarvi con il vostro reclamo o dubbio, potreste avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati o all'autorità di controllo. Per maggiori dettagli, si rimanda alla sezione dedicata nelle INFORMATIVE SULLA PRIVACY SUPPLEMENTARI SPECIFICHE PER PAESE.

La presente Informativa sulla privacy sarà modificata periodicamente. In tal caso, vi terremo informati aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” all'inizio della presente Informativa sulla privacy o con qualsiasi altro mezzo di comunicazione, se del caso. Vi consigliamo di controllare occasionalmente questo sito Web per informarvi di eventuali modifiche.

Che cos’è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo che viene salvato sul vostro computer o dispositivo quando visitate un sito Web. Generalmente viene creato al caricamento di una nuova pagina Web.

I cookie memorizzano informazioni sul vostro computer o dispositivo al fine di gestire la vostra esperienza nel sito Web. I cookie sono progettati per contenere una piccola quantità di dati specifici riguardo un dato utente e sito Web per consentire alle pagine Web fornite di essere adattate a un particolare utente. Alcune pagine contengono del testo che prendono in considerazione i dati contenuti nel cookie, che possono essere memorizzati per essere poi ritrasmessi alla visita al sito web (o a un sito Web correlato) successivo. Inoltre i cookie possono memorizzare le preferenze in modo da personalizzare l'esperienza di navigazione del sito Web. La maggior parte dei browser Web consente di gestire i cookie attraverso le preferenze di impostazione.

Cookie e altre tecnologie di tracciamento utilizzate da BRP

 

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono sempre attivi in quanto necessari per il funzionamento del sito Web/dell’applicazione mobile. Vengono generati in risposta alle azioni da voi intraprese, come credenziali di accesso, preferenze di lingua, impostazioni del browser e moduli a riempimento automatico. È possibile impostare il browser per avvisarvi quando questi cookie sono utilizzati oppure per disattivarli. Se questi cookie vengono disattivati, alcune parti del sito Web/dell’applicazione mobile potrebbero non funzionare.

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Questi cookie sono forniti da Facebook/Meta e ci aiutano a misurare l'efficacia dei nostri annunci pubblicitari comprendendo quali azioni compiono i visitatori quando usano i nostri siti Web o le nostre applicazioni mobili. Questo ci permette di creare pubblici personalizzati sulla piattaforma di social media e di proporre annunci pubblicitari agli utenti che corrispondono alle caratteristiche di questi pubblici. Voi potete gestire le vostre preferenze relative alla privacy e agli annunci pubblicitari attraverso le impostazioni del vostro account su Facebook/Meta.

Cookie di marketing

Questi cookie vengono utilizzati da BRP e da terze parti per costruire un profilo dei vostri interessi, mostrare le comunicazioni pertinenti, nonché per comprendere le prestazioni della pubblicità. Raccolgono informazioni quali browser e identificatori dei dispositivi, il numero di singoli visitatori, il numero di clic su un annuncio pubblicitario e le pagine caricate più recentemente. Inoltre, vengono utilizzate per creare i profili dei consumatori, in modo da mostrare gli annunci pubblicitari a seconda dei prodotti visionati o a seconda delle azioni svolte sui siti Web/sulle applicazioni mobili di BRP. Disabilitando questi cookie, non le saranno trasmessi annunci pubblicitari interessanti e personalizzati di diversi siti Web/applicazioni mobili.

Cookie analitici

Utilizziamo fornitori di servizi di analisi, come Google Analytics, per ottenere dati aggregati o statistici sulle azioni compiute dai visitatori dei nostri siti Web o applicazioni mobili. In questo modo riusciamo a capire come vengono utilizzati i nostri siti Web e le nostre applicazioni mobili e a migliorare i nostri servizi. È possibile negare il consenso a Google Analytics utilizzando un componente aggiuntivo del browser.

 

Utilizziamo anche servizi che ci permettono di comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e di ottimizzare la nostra piattaforma e l'esperienza degli utenti. Questi servizi utilizzano cookie e altre tecnologie per raccogliere dati riguardanti:

  • il comportamento dei nostri utenti, tracciando il tempo trascorso su determinate pagine, su quali link gli utenti scelgono di cliccare, che cosa piace o meno agli utenti;
  • Il dispositivo dell'utente, in particolare indirizzo IP (acquisito e memorizzato solo in forma anonima), dimensioni dello schermo, tipo (identificativi unici del dispositivo), informazioni sul browser, posizione geografica (solo il Paese), lingua preferita utilizzata per la visualizzazione sul nostro sito Web/applicazione mobile.

 

Queste informazioni vengono memorizzate in un profilo utente pseudonimizzato e non verranno utilizzate per identificare singoli utenti o per abbinarle ad altri dati di un singolo utente.

Cookie di retargeting/comportamentali/statistici

Questi cookie sono usati da BRP e da terze parti per creare audience che includono liste di utenti che hanno interagito con i siti Web/le applicazioni mobili di BRP in un modo particolare. Questi cookie non contengono né identificatori né informazioni personali identificabili.

GIF trasparenti

Le GIF trasparenti (alias web beacon, Web bug o pixel tag) sono minuscoli grafici con un identificatore univoco, simili nella funzione ai cookie. A differenza dei cookie, però, le GIF trasparenti sono incorporate in modo invisibile nelle pagine Web, non memorizzate sul disco rigido. Queste “immagini” vengono caricate automaticamente sul vostro browser/dispositivo quando visitate il nostro sito Web o aprite un messaggio e-mail in formato HTML ricevuto da noi, indicandoci così se una certa pagina è stata visitata o un messaggio e-mail è stato aperto. Le GIF trasparenti ci permettono di registrare le semplici azioni degli utenti relative ai nostri siti Web e alle comunicazioni e-mail ricevute da noi, per aiutarci a determinare l'utilizzo e l'efficacia del nostro sito e delle comunicazioni. Potremmo utilizzare GIF trasparenti per tenere traccia delle attività dei nostri visitatori, aiutarci a gestire i contenuti e compilare statistiche sull'utilizzo.

 

Noi e i nostri fornitori di servizi terzi potremmo anche utilizzare GIF trasparenti nelle e-mail HTML rivolte ai nostri clienti, per aiutarci a tracciare le percentuali di risposta delle e-mail, identificare quando sono visualizzate le nostre e-mail e controllare se le nostre e-mail sono inoltrate. Queste possono essere bloccate sia utilizzando applicazioni di terze parti, sia, nel caso delle e-mail, modificando le impostazioni per evitare che le immagini vengano scaricate (se il vostro client di posta elettronica supporta questa funzionalità).

 

Le vostre impostazioni dei cookie

Potete disattivare completamente alcuni oppure tutti i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni avanzate del proprio browser. Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie di BRP, potete consultare la nostra Informativa sui cookie.

La presente sezione integra le informazioni contenute nella nostra Informativa sulla privacy e si applica esclusivamente ai clienti, visitatori, utenti e ad altri residenti degli Stati della California, della Virginia, del Connecticut, del Colorato e dello Utah (“consumatori” o “voi”).

 

Dati che raccogliamo e gestiamo

BRP US Inc., in qualità di titolare del trattamento delle vostre informazioni personali, insieme a Bombardier Recreational Products Inc., gestisce le seguenti categorie di informazioni personali come indicato con un “Sì” qui di seguito.

 

Categoria

Raccolte da BRP?

Divulgate da BRP a soggetti terzi negli ultimi 12 mesi, anche per una finalità aziendale?

Esempi

Categoria A – Identificatori

Sì

Sì

Nominativo per esteso, indirizzo, indirizzo e-mail.

Categoria B – Informazioni personali, anche secondo la definizione della California Civil Code Section 1798.80(e)

Sì

Sì

Nominativo, firma, indirizzo, numero di telefono, patente di guida o numero di carta d’identità dello Stato, occupazione, altri dati finanziari.

Categoria C – Caratteristiche di classificazione protetta ai sensi delle leggi statali (anche federali)

Sì

Sì

Età, sesso. Abbiamo accesso alle informazioni sulle fasce d'età e sul sesso su base aggregata tramite Google Analytics, che utilizziamo a fini statistici.

Categoria D – Commerciali

Sì

Sì

Informazioni sulle transazioni, cronologia degli acquisti, come registrazioni di veicoli, prodotti o servizi acquistati, tendenze di acquisto, informazioni sui pagamenti.

Categoria F – Internet o altre attività di rete elettronica

Sì

Sì

Cronologia della navigazione, cronologia delle ricerche, comportamento online, dati di interesse e interazioni con il nostro e altri siti Web, applicazioni, sistemi e annunci pubblicitari.

Categoria G – Geolocalizzazione

Sì

Sì

Posizione del dispositivo o veicolo.

Categoria H – Audio, elettroniche, visive e simili

Sì

Sì

Registrazioni di chiamate di servizio, immagini e modelli 3D creati in relazione alle nostre attività aziendali.

Categoria K – Inferenze tratte da una qualsiasi delle informazioni personali sopra elencate

Sì

Sì

Per creare un profilo o un riassunto, ad esempio, sulle preferenze di un individuo e sulla probabilità che acquisti i nostri veicoli, prodotti o servizi.

 

Le categorie A, B, C, D, F, G e K potrebbero costituire informazioni personali sensibili, a seconda della natura dei servizi e del contesto.

 

Vendita di informazioni personali

Non vendiamo le vostre informazioni personali a terzi per i loro scopi commerciali, tranne quando ce lo permettete espressamente.

 

Negli ultimi dodici (12) mesi non abbiamo venduto alcuna informazione personale. Inoltre si noti che a qualsiasi terza parte che acquisti le informazioni personali in nostro possesso è vietato rivenderle, a meno che non abbiate ricevuto un avviso esplicito e l'opportunità di rinunciare a ulteriori vendite.

 

I vostri diritti e le vostre scelte

I seguenti diritti si aggiungono a quelli descritti nella sezione I VOSTRI DIRITTI SULLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI:

 

California

  • Diritto di essere informati. Avete il diritto di sapere in che modo BRP gestisce le vostre informazioni personali e di porci qualsiasi domanda in merito.
  • Diritto di richiedere che vi divulghiamo:

o   se trattiamo le vostre informazioni personali e, ove applicabile, le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto riguardo a voi e le categorie di fonti da cui abbiamo raccolto tali informazioni;

o   le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi;

o   lo scopo aziendale o commerciale per la raccolta di informazioni personali che vi riguardano; e

o   le categorie di informazioni personali che vi riguardano che abbiamo condiviso o comunicato e le categorie di terzi con cui abbiamo condiviso o a cui abbiamo comunicato tali informazioni nei 12 mesi precedenti.
 

  • Diritto di richiederci di cancellare le informazioni personali che abbiamo raccolto da voi, fatte salve alcune eccezioni.
  • Diritto di non essere discriminati per aver esercitato uno dei vostri diritti, negandovi un bene o un servizio, addebitandovi un prezzo o una tariffa diversi per un bene o un servizio o fornendovi un diverso livello di qualità di un bene o di un servizio.
  • Diritto di richiederci di non vendere le vostre informazioni personali in qualsiasi momento (il “diritto di rinuncia”).
  • Diritto di chiederci di limitare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili in qualsiasi momento ai soli casi in cui ciò sia necessario per eseguire i servizi o fornire i beni.
  • Diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che vi riguardano, tenendo conto della natura e delle finalità del trattamento delle informazioni personali.
  • Diritto a non subire ritorsioni per aver esercitato i propri diritti.
  • Diritto di ottenere una copia delle vostre informazioni personali che ci avete precedentemente fornito in un formato portatile e, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile, facilmente utilizzabile.

 

Virginia

Godete di tutti i diritti di cui sopra, nonché i seguenti:

  • Diritto di rinunciare al trattamento delle vostre informazioni personali a fini di pubblicità mirata, vendita delle vostre informazioni personali o profilazione in applicazione di decisioni che producono effetti legali o di analoga rilevanza nei vostri confronti.

 

Colorado

  • Diritto di essere informati. Avete il diritto di sapere in che modo BRP gestisce le vostre informazioni personali e di porci qualsiasi domanda in merito.
  • Diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che vi riguardano, tenendo conto della natura e delle finalità del trattamento delle informazioni personali.
  • Diritto di rinunciare al trattamento delle vostre informazioni personali a fini di pubblicità mirata, vendita delle vostre informazioni personali (in vigore dal 1o luglio 2024) o profilazione in applicazione di decisioni che producono effetti legali o di analoga rilevanza nei vostri confronti.
  • Diritto di richiederci di cancellare le informazioni personali che abbiamo raccolto da voi, fatte salve alcune eccezioni.
  • Diritto di non essere discriminati per aver esercitato uno dei vostri diritti, negandovi un bene o un servizio, addebitandovi un prezzo o una tariffa diversi per un bene o un servizio o fornendovi un diverso livello di qualità di un bene o di un servizio.
  • Diritto di ottenere una copia delle vostre informazioni personali che ci avete precedentemente fornito in un formato portatile e, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile, facilmente utilizzabile, qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

 

Connecticut

  • Avete gli stessi diritti dello Stato del Colorado, ma anche il diritto di non essere discriminati dal trattamento delle informazioni personali che viola le leggi statali o federali che vietano l’illecita discriminazione nei vostri confronti. Tutti i diritti sono applicabili dal 1o luglio 2023.

 

Utah (applicabili da 31 dicembre 2023)

  • Diritto di essere informati. Avete il diritto di sapere in che modo BRP gestisce le vostre informazioni personali e di porci qualsiasi domanda in merito.
  • Diritto di richiederci di cancellare le informazioni personali che abbiamo raccolto da voi, fatte salve alcune eccezioni.
  • Diritto di non essere discriminati per aver esercitato uno dei vostri diritti, negandovi un bene o un servizio, addebitandovi un prezzo o una tariffa diversi per un bene o un servizio o fornendovi un diverso livello di qualità di un bene o di un servizio.
  • Diritto di ottenere una copia delle vostre informazioni personali che ci avete precedentemente fornito in un formato portatile e, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile, facilmente utilizzabile, qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
  • Diritto di rinunciare al trattamento delle vostre informazioni personali a fini di pubblicità mirata o di vendita delle vostre informazioni personali.

 

Esercizio dei vostri diritti

Potete esercitare tali diritti contattando il nostro Responsabile della privacy e come descritto nella sezione COME CONTATTARCI all'inizio della presente Informativa.

Per esercitare il diritto di rinuncia e di limitazione dell'uso e della divulgazione delle informazioni personali sensibili, è possibile inoltrare una richiesta anche cliccando qui: Non vendere o condividere le mie informazioni personali  o qui: Limitare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili.

 

Ricorso

Se risiedete in California, Colorado, Virginia o nel Connecticut, potete fare ricorso contro il nostro rifiuto di dare seguito a una richiesta entro i termini legali previsti dalla legge applicabile dopo che vi è stata notificata la nostra decisione. Per esercitare il diritto di ricorso, è possibile contattare il nostro Responsabile della privacy come descritto nella sezione COME CONTATTARCI all'inizio della presente Informativa o telefonare al numero 1-888-272-9222.

La presente sezione integra le informazioni contenute nella nostra Informativa sulla privacy e si applica esclusivamente ai clienti, visitatori, utenti e ad altri residenti della Provincia del Québec (Canada).

 

Governance e sicurezza dei dati

BRP applica politiche e prassi di governance che garantiscono la protezione delle vostre informazioni personali. Oltre alle misure descritte nella sezione CON CHI CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI, a seconda del volume e della sensibilità delle informazioni, degli scopi per cui vengono utilizzate e del formato in cui vengono archiviate, implementiamo una combinazione di misure per proteggere le vostre informazioni personali, tra cui:

  • politiche e procedure interne che definiscono i ruoli e le responsabilità dei nostri dipendenti durante l'intero ciclo di vita delle informazioni;
  • formazione dei dipendenti in materia di privacy e sicurezza dei dati;
  • designazione di un Responsabile della privacy per il monitoraggio e la gestione del rispetto da parte di BRP delle leggi vigenti in materia di privacy. Il ruolo e le responsabilità del Responsabile della privacy includono:

o   approvare le politiche e le prassi interne relative alla protezione delle informazioni personali;

o   assistere nella conduzione di valutazioni di impatto sulla privacy (quando richiesto dalla legge); e

o   rispondere alle richieste di tutela dei diritti alla privacy in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi vigenti;
 

  • procedure per ricevere, indagare e rispondere a reclami o richieste di informazioni relative alle prassi di gestione delle informazioni personali di BRP, compresi eventuali incidenti di riservatezza che coinvolgono le informazioni personali e qualsiasi richiesta da parte di un soggetto di esercitare i propri diritti di privacy;
  • controlli di accesso che limitano l'accesso alle informazioni personali ai dipendenti o ai fornitori di servizi che hanno un'esigenza aziendale coerente con il motivo per cui le informazioni sono state fornite;
  • tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate, quali firewall, crittografia dei dati, software antivirus e procedure di controllo degli accessi;
  • un quadro normativo che limita la conservazione delle informazioni personali a quanto necessario per raggiungere gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, tra cui fornirvi i prodotti o i servizi richiesti. Questo quadro regola anche l'eliminazione delle vostre informazioni personali ed è descritto più in dettaglio sopra in TEMPO DI CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI.

 

Trasferimento delle informazioni personali al di fuori della Provincia del Québec

Per quanto riguarda le informazioni personali che riguardano i residenti del Québec, i trasferimenti di informazioni personali al di fuori della Provincia saranno esaminati attentamente prima di essere eseguiti e sarà effettuata una valutazione per garantire che rientrino nei limiti della legge applicabile e che la giurisdizione di destinazione delle informazioni personali offra garanzie adeguate.

 

Diritti in materia di privacy

In quanto residenti in Québec, oltre ai diritti sulla privacy descritti nella sezione I VOSTRI DIRITTI SULLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI, avete altri diritti in relazione alle vostre informazioni personali, quali:

  • Diritto di essere informati. Al momento della raccolta delle vostre informazioni personali e successivamente su richiesta, BRP deve informarvi riguardo:

o   le finalità per cui si raccolgono le informazioni;

o   i mezzi con cui si raccolgono le informazioni;

o   il vostro diritto di accesso e di rettifica;

o   il vostro diritto di revocare il consenso alla comunicazione o all'utilizzo delle informazioni raccolte;

o   i terzi per i quali vengono raccolte le informazioni (se applicabile);

o   la categoria di terzi a cui è necessario comunicare le informazioni (se applicabile);

o   la possibilità che le informazioni vengano comunicate al di fuori del Québec (se applicabile);

o   le informazioni personali raccolte da voi (su richiesta);

o   le categorie di persone che hanno accesso alle informazioni all'interno di BRP (su richiesta);

o   il periodo in cui saranno conservate le informazioni (su richiesta);

o   i dati di recapito della persona responsabile della protezione delle informazioni personali (su richiesta);

o   la fonte dei dati nel caso in cui BRP raccolga le vostre informazioni personali da terzi (su richiesta).
 

  • Diritto di richiedere la cessazione della diffusione o la deindicizzazione delle informazioni personali. Potete richiedere a BRP di cessare la diffusione di tali informazioni o di deindicizzare qualsiasi collegamento ipertestuale associato al vostro nome che fornisca l'accesso alle informazioni con mezzi tecnologici, qualora la diffusione delle informazioni contravvenga alla legge applicabile o all’ordinanza di un tribunale.
  • Diritto di non essere soggetti a un processo decisionale automatizzato. Se BRP prende una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato delle vostre informazioni personali, avete il diritto di essere informati al più tardi nel momento in cui vi informiamo della decisione. Avete inoltre il diritto di essere informati, su richiesta, delle informazioni personali utilizzate per prendere la decisione, delle ragioni e dei principali fattori e parametri che hanno portato alla decisione e di ottenere la correzione delle informazioni personali utilizzate per prendere la decisione. Vi viene altresì offerta l’opportunità di presentare osservazioni a un membro del personale di BRP che sia in grado di rivedere la decisione.

 

Potete esercitare tali diritti contattando il nostro Responsabile della privacy come descritto nella sezione COME CONTATTARCI all'inizio della presente Informativa.

Inoltre, potete presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del Québec, la Commission d’accès à l’information du Québec.

La presente sezione integra le informazioni contenute nella nostra Informativa sulla privacy e si applica esclusivamente a clienti, visitatori, utenti e altri soggetti che risiedono nell'Unione Europea, in Islanda, Norvegia, nel Lichtenstein, Regno Unito o in Svizzera (“Europa”).

 

Bombardier Recreational Products Inc., avente sede centrale in 26 Saint-Joseph St., Valcourt, Québec J0E 2L0, Canada e BRP European Distribution SA., avente sede centrale Avenue d’Ouchy 4-6, 1006 Lausanne Switzerland sono considerati i “titolari del trattamento delle informazioni personali” ai sensi delle leggi vigenti in quanto BRP stabilisce in che modo e il motivo per cui tratta le vostre informazioni personali.

 

BRP gestisce le vostre informazioni personali come descritto qui di seguito:
 

Le nostre ragioni

Le nostre motivazioni giuridiche

Gestire il vostro ordine relativo a prodotti e servizi BRP - Acquistati da noi direttamente o dalla nostra rete di concessionari e distributori

  • Elaborare il vostro ordine.
  • Completare il vostro ordine e fornirvi i prodotti e i servizi richiesti.
  • Effettuare la manutenzione al vostro prodotto BRP.
  • Coordinarci con i nostri fornitori di servizi per evadere il vostro ordine o prestare il servizio richiesto.
  • Configurare il vostro prodotto BRP o abilitare le funzioni.
  • Gestire il vostro account BRP.
  • Gestire le vostre iscrizioni ai nostri eventi o concorsi.

Necessario per l'esecuzione del contratto in essere con voi.

  • Ricontattarvi in merito al vostro acquisto o all'utilizzo dei nostri servizi, ad esempio, ottenere il vostro feedback e misurare la soddisfazione del cliente tramite sondaggi.

A seconda delle circostanze, alternativamente:

  • con il vostro consenso;
  • il nostro legittimo interesse a migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti e servizi.
  • Calcolare le imposte sul vostro ordine.

Per adempiere ai nostri obblighi contabili, fiscali e tributari ai sensi delle leggi e dei regolamenti a noi applicabili.

Personalizzare la vostra esperienza e i nostri prodotti, servizi e interazioni con voi

  • Utilizzare la geolocalizzazione e le tecnologie basate sulla localizzazione se abilitate queste tecnologie per:

o   fornirvi informazioni o contenuti che potrebbero essere rilevanti per voi;

o   avvisarvi quando il vostro veicolo ha bisogno di manutenzione;

o   individuare la posizione della concessionaria a voi più vicina.
 

  • Utilizzare tecnologie per valutare alcune delle vostre caratteristiche in base ai vostri dati, interessi o comportamento (“profilazione”) per:

o   creare un profilo personalizzato sui vostri prodotti, comportamento e caratteristiche nei nostri database interni;

o   creare segmenti di consumatori;

o   personalizzare le nostre interazioni con voi, compreso l'invio di comunicazioni e materiali di marketing personalizzati;

o   inviarvi materiale promozionale nella vostra lingua preferita e su un prodotto specifico che può migliorare il vostro attuale utilizzo del veicolo.
 

A seconda delle circostanze, alternativamente:

  • con il vostro consenso;
  • sulla base del nostro legittimo interesse a conoscervi meglio, a personalizzare la vostra esperienza, i nostri prodotti e servizi e le interazioni con voi.

Rispetto ai vostri prodotti BRP, gestire registrazione, garanzia, sicurezza, richiamo di sicurezza e risoluzione delle controversie

  • Registrare il vostro prodotto BRP.
  • Stabilire la proprietà dei singoli prodotti BRP.
  • Offrirvi garanzia e servizio post-vendita.

Necessario per l'esecuzione del contratto in essere con voi.

  • Provvedere alla vostra sicurezza e protezione.
  • Eseguire richiami di sicurezza.

A seconda delle circostanze, alternativamente:

  • adempiere agli obblighi previsti da leggi e normative a noi applicabili, ad esempio, leggi sulla responsabilità dei prodotti o dei produttori;
  • il nostro legittimo interesse al controllo della qualità.
  • Gestire controversie che coinvolgono voi, altri dipendenti e soggetti terzi.
  • Dare applicazione ai nostri accordi.
  • Individuare e prevenire furti.

Il nostro legittimo interesse a proteggere, stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali o in relazione a qualsiasi procedimento legale attuale o futuro.

Fornire supporto, assistenza e servizi post-vendita ai clienti

  • Rispondere alle richieste dei clienti.
  • Aggiornarvi su un problema di assistenza.
  • Fornire altri servizi di assistenza e supporto al cliente, anche in seguito alle vostre richieste sui diritti in materia di privacy.

A seconda delle circostanze, alternativamente:

  • il nostro legittimo interesse a fornirvi una risposta alla vostra richiesta o al vostro problema;
  • adempiere agli obblighi previsti dalle leggi sulla privacy per gestire e trattare le vostre richieste di privacy.
  • Assistere il cliente in caso di problemi di consegna.
  • Gestire i resi.
  • Offrire assistenza post-vendita.
  • Riparare i prodotti BRP.
  • Stabilire la proprietà del veicolo e gestire eventuali trasferimenti o controversie.
  • Effettuare controlli incrociati dei dati in relazione a richieste in garanzia.

Necessario per l'esecuzione del contratto in essere con voi.

  • Diagnosticare i problemi dei prodotti.
  • Informarvi di problemi relativi al vostro veicolo.
  • Procedere all’individuazione e risoluzione dei problemi tecnici o di altre questioni relative alla fornitura dei veicoli e dei servizi BRP.
  • Effettuare controlli incrociati dei dati per verificare se i richiami sono stati eseguiti correttamente.

A seconda delle circostanze, alternativamente:

  • adempiere agli obblighi previsti da leggi e normative a noi applicabili, ad esempio, leggi sulla responsabilità dei prodotti o dei produttori;
  • il nostro legittimo interesse al controllo della qualità.
  • Inviarvi avvisi di violazione in merito al vostro utilizzo delle nostre applicazioni mobili quali BRP GO!.

Il nostro legittimo interesse a proteggere, stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali o in relazione a qualsiasi procedimento legale attuale o futuro.

Inviare comunicazioni commerciali

  • Fornirvi informazioni sul vostro account o su un prodotto BRP di cui siete titolare o un servizio che ricevete.
  • Informarvi su nuovi prodotti, servizi o caratteristiche BRP.
  • Notificarvi aggiornamenti di sicurezza e di altro tipo.
  • Condividere notizie riguardanti concorsi, promozioni ed eventi, discutere di prodotti o servizi offerti da BRP che potrebbero interessarvi.

A seconda delle circostanze, alternativamente:

  • con il vostro consenso a ricevere le nostre comunicazioni commerciali;
  • il nostro legittimo interesse a promuovere i nostri prodotti e servizi inviandovi notizie e contenuti sui nostri prodotti e servizi e/o a mantenere sicuri i nostri siti Web, app e sistemi IT.

Eseguire analisi di dati e statistiche di intelligence aziendale

  • Creare statistiche che ci aiutino ad analizzare come migliorare i nostri prodotti e servizi, come testare nuove caratteristiche o analizzare il ciclo di vita dei veicoli.
  • Sviluppare e migliorare i prodotti e i servizi BRP e la vostra esperienza, ad esempio preservando e migliorando la prestazione dei prodotti e dei servizi BRP, sviluppando e aggiungendo nuove funzionalità o capacità.
  • Sviluppare analisi aggregate, statistiche e intelligence aziendale che ci consentano di operare, proteggere, prendere decisioni informate e riferire sulle prestazioni della nostra azienda.

A seconda delle circostanze, alternativamente:

  • con il vostro consenso ai cookie;
  • il nostro legittimo interesse a creare tendenze e rapporti ai fini dell’intelligence aziendale, ad esempio per creare rapporti aggregati sulle tendenze e misurare la soddisfazione dei nostri clienti, migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi e misurare le nostre prestazioni, compresa l'efficacia delle strategie e dei contenuti di marketing da noi sviluppati.

Prevenire, individuare e controllare le frodi e qualsiasi attività non autorizzata o illegal

  • Individuare e controllare frodi in relazione all’acquisto di prodotti o servizi BRP.
  • Gestire attività illegali o non autorizzate e le minacce informatiche.

A seconda delle circostanze, alternativamente:

  • per adempiere agli obblighi previsti da leggi e normative a noi applicabili, ad esempio le leggi antifrode;
  • il nostro legittimo interesse a proteggere il nostro marchio e la nostra immagine da perdite e conseguenze derivanti da frodi.

Effettuare pubblicità comportamentale online mediante cookie e tecnologie simili

  • Comprendere in che modo interagite con i nostri siti Web, le nostre applicazioni mobili, i nostri prodotti o servizi e le nostre pubblicità su siti Web di terzi, quali Facebook/Meta.
  • Misurare l’efficacia delle nostre pagine Web, app mobili, prodotti o annunci pubblicitari.
  • Consentirci di mostrare annunci pubblicitari che sono più pertinenti per voi.
  • Creare pubblici personalizzati (Custom Audiences) sulle piattaforme di social media, come Facebook/Meta.
  • Notificare pubblicità tramite queste piattaforme che siano pertinenti rispetto ai vostri interessi o per i soggetti che, come individuato da tali piattaformi, condividono interessi simili.

 

Per saperne di più sulle scelte che avete a disposizione in materia di privacy in relazione ai cookie e a tecnologie simili ai fini della pubblicità comportamentale online, consultate la sezione COME UTILIZZIAMO I COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI.

A seconda delle circostanze, alternativamente:

  • con il vostro consenso ai cookie;
  • il nostro legittimo interesse a conoscervi meglio, a personalizzare la vostra esperienza, i nostri prodotti, servizi e interazioni con voi, a capire come gli utenti interagiscono con i nostri siti Web e le nostre app per migliorare l'esperienza dell'utente e a misurare il nostro pubblico e l'efficacia delle nostre strategie di marketing e dei nostri contenuti.

 

Trasferimenti internazionali delle informazioni personali

Se le vostre informazioni personali vengono trasferite al di fuori dell'Europa, si applicano le seguenti misure:
 

  • le vostre informazioni personali vengono trasferite in un Paese che la Commissione europea considera fornisca adeguata protezione, come Andorra, Argentina, Canada, Isole Faroe, Guernsey, Israele, Isola di Man, Giappone, Jersey, Nuova Zelanda, Repubblica di Corea, Svizzera, Regno Unito o Uruguay;
  • le Clausole contrattuali standard (SCC) europee ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 (GDPR) sono state sottoscritte con terze parti in quanto le SCC forniscono adeguate garanzie di protezione dei dati. BRP incorpora le SCC allegate alla Decisione di esecuzione 2021/914 della Commissione europea del 4 giugno 2021 per il trasferimento delle informazioni personali a Paesi terzi ai sensi del GDPR, nonché le SCC modificate dall'Addendum sul trasferimento internazionale dei dati emesso dall'ufficio dell’Information Commissioner del Regno Unito ai sensi dell'S119A (1) Data Protection Act 2018. Le SCC sono incorporate nei contratti tra BRP i terzi che gestiscono le informazioni personali per suo conto.

 

Diritti in materia di privacy

Oltre ai diritti sulla privacy descritti nella sezione I VOSTRI DIRITTI SULLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI, avete altri diritti in relazione alle vostre informazioni personali, quali:
 

  • Diritto di essere informati. Avete il diritto di sapere in che modo BRP gestisce le vostre informazioni personali e di porci qualsiasi domanda in merito.
  • Diritto di opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali. Potete chiedere a BRP di interrompere il trattamento delle vostre informazioni personali, compresa la profilazione, e potete rinunciare in qualsiasi momento a ricevere le nostre comunicazioni commerciali.
  • Diritto di revocare il vostro consenso. Se in precedenza ci avete dato il vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.
  • Diritto di richiedere la limitazione del trattamento delle vostre informazioni personali. Potete chiedere a BRP di bloccare o limitare temporaneamente il trattamento delle vostre informazioni personali, ad esempio se ritenete che le vostre informazioni personali siano inesatte.
  • Diritto di richiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali (“diritto all'oblio”).
  • Diritto di richiedere la portabilità delle informazioni personali. Potete richiedere di ricevere le vostre informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico oppure richiedere che tali informazioni vengano trasferite da BRP a un soggetto terzo.
  • Diritto di non essere soggetti a un processo decisionale automatizzato. Avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, che include la profilazione, quando tale decisione produce effetti legali che vi riguardano o vi coinvolgono in modo significativo. In tal caso, potete chiederci di coinvolgere qualcuno per rivedere la decisione automatizzata, per esprimere il vostro punto di vista e per contestare la decisione.
  • Diritto di definire le istruzioni relative alle vostre informazioni personali per la loro gestione dopo il vostro decesso. Avete il diritto di designare una persona che ci fornisca istruzioni in relazione alle vostre informazioni personali, compresa la richiesta di cancellazione, qualora siate deceduti.

 

Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati nel vostro Paese di residenza. Potete trovare la vostra autorità di protezione dei dati online sul sito istituzionale della Commissione europea.

 

Potete esercitare tali diritti contattando il nostro Responsabile della privacy come descritto nella sezione COME CONTATTARCI all'inizio della presente Informativa. Qualsiasi richiesta di interrompere il trattamento delle informazioni personali o di cancellarle dalla nostra banca dati non sarà applicabile quando BRP ha l'obbligo di comunicare con voi per questioni relative alla salute o alla sicurezza, come ad esempio un richiamo di sicurezza o questioni di garanzia relative ai prodotti BRP.

La presente sezione integra le informazioni contenute nella nostra Informativa sulla privacy e si applica esclusivamente ai clienti, visitatori, utenti e ad altri residenti della Cina.

 

Se non diversamente specificato, le seguenti entità sono considerate i titolari del trattamento delle informazioni personali ai sensi delle leggi vigenti, in quanto ognuna di esse stabilisce in che modo e il motivo per cui tratta le vostre informazioni personali:

  • Bombardier Recreational Products Inc., avente sede centrale in 26 Saint-Joseph St., Valcourt, Québec J0E 2L0, Canada;
  • BRP Commerce & Trade (Shanghai) Co Ltd. (Rm 301, Building 6, No.10 Heng Shan Rd, Xuhui District, Shanghai 200031, China).

 

Base giuridica di BRP per il trattamento delle informazioni personali

BRP tratterà le vostre informazioni personali sulla base delle seguenti motivazioni giuridiche:
 

  • è stato ottenuto il vostro consenso;
  • il trattamento è necessario per la stipulazione o l'esecuzione di un contratto con voi;
  • il trattamento è necessario per l'adempimento di obblighi di legge o per il rispetto di un obbligo legale;
  • il trattamento è necessario per far fronte a emergenze sanitarie o per proteggere la vita, la salute e la sicurezza di una persona fisica;
  • le informazioni sono state divulgate pubblicamente da voi, o altre informazioni personali rese note legalmente entro un ambito ragionevole;
  • altre circostanze previste da leggi e regolamenti amministrativi.

 

Diritti in materia di privacy

Oltre ai diritti sulla privacy descritti nella sezione I VOSTRI DIRITTI SULLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI, avete altri diritti in relazione alle vostre informazioni personali, quali:
 

  • Diritto di essere informati. Avete il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente accessibili sulla modalità di trattamento delle vostre informazioni personali da parte di BRP.
  • Diritto di chiedere di limitare o interrompere il trattamento delle vostre informazioni personali. Potete chiedere a BRP di limitare o rifiutare il trattamento delle vostre informazioni personali, fatte salve diverse disposizioni di leggi o regolamenti amministrativi.
  • Diritto di revocare il vostro consenso. Se in precedenza ci avete dato il vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.
  • Diritto di richiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali. Avete il diritto di richiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali qualora siano soddisfatte le condizioni previste dalla legge applicabile.
  • Diritto di richiedere la portabilità delle informazioni personali. Nell'ambito del diritto di ottenere una copia delle vostre informazioni personali, potete richiedere che tali informazioni vengano trasferite a un gestore di dati personali da voi designato, qualora siano soddisfatte le condizioni previste dalla legge applicabile e BRP deve fornire un canale per il trasferimento.
  • Diritto di non essere soggetti a un processo decisionale automatizzato. Nel caso in cui BRP effettui una notifica push dei dati o vendite commerciali a voi attraverso un processo decisionale automatizzato, avete il diritto di richiedere che venga fornita l'opzione di non tenere conto delle vostre caratteristiche o che venga fornito un metodo pratico per rifiutare. Quando l'uso del processo decisionale automatizzato produce decisioni che hanno una grande influenza sui vostri diritti e interessi, avete il diritto di richiedere a BRP di spiegare la questione, e avete il diritto di opporvi a che BRP prenda decisioni esclusivamente attraverso metodi decisionali automatizzati.

 

Trasferimenti internazionali delle informazioni personali

Quando condividete le vostre informazioni personali con soggetti terzi in conformità alla presente Informativa sulla privacy, le vostre informazioni personali possono essere trasferite al di fuori della Cina. Valuteremo sempre la nostra motivazione giuridica per tale trasferimento e metteremo in atto misure di protezione, come indicato in dettaglio nella sezione CON CHI CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI. Trasferiremo le vostre informazioni personali in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e implementeremo misure di salvaguardia adeguate.