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Política de Privacidade Global

 

Última atualização: 18 de setembro de 2023

Na BRP, reconhecemos o valor da privacidade. É por isso que protegemos as informações pessoais que nos são confiadas. É nossa missão lidar com elas com extremo cuidado e fazer tudo o que podemos para protegê-las.

Esta Política de Privacidade serve para informar sobre o que fazemos com suas informações pessoais. Convidamos você a ler esta Política de Privacidade. Se você reside nos Estados Unidos, na província de Québec, na União Europeia, no Reino Unido, na Suíça ou na China, leia também as políticas de privacidade adicionais específicas do país na seção dedicada no final desta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade não se aplicará a você se estiver se candidatando a um cargo na BRP. Consulte o aviso de privacidade apresentado a você durante o processo de candidatura.

 

SÍNTESE DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Quem somos

A Bombardier Recreational Products Inc. (junto com suas empresas e subsidiárias afiliadas, “BRP”, “nós”) é uma líder global no mundo dos veículos esportivos e de sistemas de propulsão, os quais carregam algumas das seguintes marcas:

  • ALUMACraft®
  • Can-Am®
  • Lynx®
  • Manitou®
  • Quintrex®
  • Rotax®
  • Sea-Doo®
  • Ski-Doo®

 

O que são informações pessoais

Informações pessoais são todas as informações que identificam você diretamente (por exemplo, seu nome e sobrenome), ou indiretamente, combinando ou associando diversas informações sobre você (por exemplo, a placa do seu carro e seu endereço residencial).

 

O que coletamos sobre você

  • Informações que você nos fornece, por exemplo, ao preencher um formulário on-line em nossos sites e aplicativos móveis;
  • Informações compartilhadas por nossas concessionárias e distribuidores, por exemplo, quando você compra nossos produtos e serviços;
  • Informações coletadas automaticamente, por exemplo, por meio de cookies, quando você está navegando em nossos sites e aplicativos móveis.

 

O que fazemos com suas informações pessoais

Usamos as suas informações pessoais por vários motivos, principalmente para:

  • Fornecer o produto ou serviço que você solicitou;
  • Registrar seu produto BRP;
  • Oferecer a você o suporte ao cliente;
  • Enviar comunicações comerciais sobre nossos produtos e serviços;
  • Realizar análise para termos ideia de como melhorar nossos produtos e serviços;
  • Oferecer experiência, conteúdo ou ofertas e serviços personalizados com base em tecnologias de perfil ou geolocalização.

 

Com quem compartilhamos suas informações pessoais

Suas informações pessoais podem ser compartilhadas, onde necessário, para as seguintes categorias de destinatários:

  • Afiliadas e subsidiárias da BRP;
  • Concessionárias e distribuidores BRP;
  • Prestadores de serviços para a BRP, por exemplo, provedores de pagamento, provedores de nuvem, provedores de transporte/envio;
  • Agentes ou contratados da BRP;
  • Parceiros da BRP, por exemplo, parceiros de pesquisa de mercado;
  • Plataformas de redes sociais;
  • Autoridades de aplicação da lei e outras autoridades reguladoras, quando somos obrigados por lei a divulgar suas informações pessoais para eles.

 

Quando a divulgação de suas informações pessoais resultar na transferência delas para fora do seu país de residência, implementamos salvaguardas específicas que são explicadas nas seguintes seções desta Política: POLÍTICAS DE PRIVACIDADE ADICIONAIS ESPECÍFICAS DO PAÍS e COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.

 

Seus direitos de privacidade

Os seus direitos dependem do país em que você reside e das leis ou regulamentos aplicáveis à sua situação, porém, na maioria dos casos, você tem o direito de:

  • Solicitar a confirmação de que retemos suas informações pessoais e damos a você o acesso a elas;
  • Retificar as suas informações pessoais quando imprecisas ou que já estão desatualizadas;
  • Perguntar sobre como lidamos com suas informações pessoais;
  • Reclamar sobre como tratamos as suas informações pessoais;
  • Pedir para não enviar mais nossas comunicações comerciais.

 

Para saber sobre quaisquer direitos de privacidade adicionais que você possa ter, leia as seguintes seções: DIREITOS SOBRE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS e POLÍTICAS DE PRIVACIDADE ADICIONAIS ESPECÍFICAS DO PAÍS.

 

Como falar conosco

Para exercer seus direitos de privacidade ou perguntar qualquer coisa sobre esta Política, ou como lidamos com suas informações pessoais, entre em contato com o Diretor de Privacidade da BRP de uma das seguintes maneiras:

Bombardier Recreational Products Inc.

Attention: Legal Services

726, St-Joseph Street

Valcourt, Quebec

J0E 2L0

Canadá

  • Telefone: 1-888-272-9222
  • O portal de direitos de privacidade on-line (futuro).
     

Como e quando coletamos suas informações pessoais

Tipo de informações pessoais que coletamos sobre você

Informações que você fornece:

  • Quando visita nossas concessionárias;
  • Quando navega em nossos sites;
  • Quando você liga para nos representantes de vendas internos;
  • Quando se inscreve nos boletins informativos da BRP;
  • Quando participa de concursos e sorteios patrocinados pela BRP;
  • Quando você se registra e participa de eventos patrocinados pela BRP;
  • Quando solicita um orçamento ou informações adicionais por meio dos nossos formulários on-line;
  • Quando reserva uma aventura por meio dos nossos formulários on-line;
  • Quando inicia uma conversa com os nossos chatbots;
  • Quando gerencia suas opções de notificação on-line em seu centro de preferências;
  • Quando você registra seu produto BRP para fins de propriedade, recall de segurança e garantias;
  • Quando participa de uma pesquisa;
  • Quando você entra em contato com nosso grupo de atendimento ao cliente para obter assistência com seus produtos BRP ou para o serviço pós-venda.
  • As suas informações de identificação, como o nome completo;
  • As suas informações de contato, como o número de telefone, endereço postal ou endereço de e-mail;
  • As suas informações de conexão para fazer login em sua conta, como nome do usuário e meios de autenticação;
  • Suas configurações de preferência, como o seu idioma;
  • Os seus comentários, opiniões e análises sobre os nossos produtos e serviços;
  • Informações sobre a sua situação pessoal ou profissional, como o seu status familiar, ocupação ou rendimento;
  • Conteúdo que você compartilha conosco, como fotos de suas aventuras com nossos veículos.
  • Quando você usa o aplicativo móvel BRP GO!;
  • Quando permite a geolocalização no aplicativo móvel BRP GO!;
  • Quando você permite a geolocalização nas funcionalidades do BRP Connect;
  • Quando ativa seu veículo por meio de nossos processos de ativação em nossos sites ou outros aplicativos móveis, como o BRP GO!.
  • Suas informações de localização que usam o GPS do seu dispositivo móvel, como o horário de início e fim da sua viagem, velocidade, direção, longitude e latitude, seu país, CEP;
  • Pontos de interesse que você salva;
  • Seu feedback em relação ao uso de nossos aplicativos móveis, como o BRP GO!;
  • Informações agregadas sobre a sua localização, combinadas com o seu comportamento de direção.
  • Quando você ativa cookies em nossos sites e aplicativos móveis, esses cookies e tecnologias semelhantes coletam suas informações. Para saber mais, consulte a seção COMO USAMOS COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES.
  • Informações sobre o tipo de dispositivo que você usa para acessar nossos sites;
  • Versão, marca e modelo do sistema operacional do seu dispositivo;
  • Seu endereço IP ou MAC;
  • A sua localização geográfica geral, conforme indicado pelo seu endereço IP;
  • O seu tipo de navegador;
  • Páginas da Web que você visualiza nos nossos sites ou nos sites de nossas concessionárias ou distribuidores;
  • Se e como você interage com o conteúdo disponível nesses sites.
  • Quando você compra ou usa um produto ou serviço BRP, como um veículo, diretamente da BRP ou de uma concessionária ou distribuidor BRP.
  • Seu nome completo;
  • Seu endereço completo;
  • Seu número de telefone;
  • Seu e-mail;
  • Seu histórico de propriedade ou compra;
  • Seu idioma de comunicação;
  • Suas informações de pagamento, como número do cartão de crédito ou débito (em determinadas circunstâncias), para que a sua compra possa ser concluída;
  • As informações do seu veículo, tais como modelo, número de identificação do veículo, quilometragem e detalhes de configuração;
  • Outras informações de vendas e serviços.

 

Quando processamos suas informações de pagamento, elas normalmente são gerenciadas por terceiros por meio de métodos seguros e não são armazenadas em nossos sistemas.

Informações coletadas automaticamente:

Quando você navega em nossos sites ou aplicativos móveis por meio de cookies ou tecnologias semelhantes, para as quais seu consentimento não é necessário. Consulte a seção COMO USAMOS COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES.

  • Suas informações sobre o tipo de dispositivo que você usa para acessar nossos sites;
  • Sistema operacional e versão do dispositivo;
  • Seu endereço IP ou MAC;
  • A sua localização geográfica geral, conforme indicado pelo seu endereço IP;
  • O seu tipo de navegador;
  • O seu comportamento de navegação, como páginas da Web que você visualiza nos nossos sites ou nos sites de nossas concessionárias ou distribuidores;
  • Sua interação com nosso conteúdo disponível em nossos sites e aplicativos;
  • As informações do seu veículo, tais como localização e movimentos, outros dados de uso ou telemetria, número de série do veículo, data de compra e entrega, uso da unidade;
  • Seu ID de usuário exclusivo associado ao seu aplicativo móvel ou da Web, como um ID de publicidade.

Informações coletadas de outras fontes:

Podemos receber as suas informações de:
 

  • Nossas concessionárias e parceiros com os quais oferecemos serviços ou nos envolvemos em atividades de marketing conjunto (por exemplo, durante concursos e sorteios);
  • Plataformas de redes sociais como Facebook/Meta, Google, Twitter, LinkedIn, Instagram, quando você interage connosco nessas plataformas;
  • Autoescolas quando você participa de programas conjuntos.
  • Suas informações demográficas, como nome completo, endereço de e-mail, idioma;
  • A sua interação com plataformas de redes sociais, tais como:

o   Comportamento do usuário, ao controlar quanto tempo você passa em quais páginas, em que links os usuários escolhem clicar, o que os usuários gostam ou não;

o   Dispositivo do usuário, especificamente, o endereço IP (capturado e armazenado apenas de forma anônima), tamanho da tela, tipo (identificadores de dispositivo exclusivos), informações do navegador, localização geográfica (apenas país), idioma de preferência a ser usado no nosso site;
 

  • Seu número de identificação do cliente (ID do cliente) para BRP GO! atribuído a você.


A BRP lida com suas informações pessoais pelas seguintes razões:

 

Nossas razões

Em detalhes

Gerenciar seu pedido de produtos e serviços BRP, comprados diretamente conosco ou com nossa rede de concessionárias e distribuidores

  • Processar seu pedido;
  • Preencher o seu pedido e fornecer os produtos e serviços solicitados;
  • Serviço para o seu produto BRP;
  • Coordenar com os nossos prestadores de serviços para entregar o seu pedido ou fornecer o serviço solicitado;
  • Configurar o seu produto BRP ou ativar os recursos;
  • Fornecer a você informações ou conteúdos que possam ser relevantes, por exemplo, avisá-lo quando o seu veículo precisar de manutenção e localizar a concessionária mais próxima;
  • Acompanhar com você a sua compra ou uso dos nossos serviços, por exemplo, obter o seu feedback e medir a satisfação do cliente por meio de pesquisas;
  • Gerenciar sua conta BRP;
  • Gerenciar a sua inscrição em nossos eventos ou concursos;
  • Calcular taxas em seu pedido;
  • Cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis.

Personalizar sua experiência, nossos produtos e serviços e interações com você

  • Usar a geolocalização e as tecnologias baseadas na localização, se você permitir essas tecnologias para:

o   Fornecer informações ou conteúdos que possam ser relevantes para você, como a criação e conclusão do seu passeio;

o   Notificá-lo, quando o seu veículo passa precisar de manutenção;

o   Localizar a concessionária para próxima.
 

  • Usar tecnologias para avaliar algumas das suas características com base em seus dados, interesses ou comportamento (“perfil”) para:

o   Crie o seu perfil personalizado sobre os seus produtos, comportamento e características nos nossos bancos de dados internos;

o   Criar segmentos do consumidor;

o   Personalizar nossas interações com você, incluindo o envio de comunicações personalizadas e materiais de marketing;

o   Enviar material promocional no seu idioma preferido e sobre um produto específico que possa melhorar o uso atual do seu veículo.
 

Gerenciar seu registro de produtos BRP, garantia, segurança, recall de segurança e resolução de litígios

  • Registrar seu produto BRP;
  • Estabelecer a propriedade de produtos BRP individuais;
  • Proteja a sua segurança;
  • Executar recalls de segurança;
  • Oferecer a você garantia e serviço pós-venda;
  • Detectar e prevenir roubo;
  • Resolver litígios que envolvam você, outros funcionários ou terceiros;
  • Aplicar nossos contratos;
  • Cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis.

Fornecer suporte ao cliente, assistência e pós-venda

  • Responder às perguntas dos clientes;
  • Diagnosticar problemas dos produtos;
  • Notificar sobre problemas relacionados ao seu veículo;
  • Ajudar você com quaisquer problemas de entrega;
  • Estabelecer a propriedade do seu veículo e gerenciar quaisquer transferências ou litígios relacionados;
  • Lidar com devoluções;
  • Oferecer serviço pós-venda;
  • Reparar produtos BRP;
  • Solucionar problemas técnicos ou outros problemas relacionados à entrega de veículos e serviços BRP;
  • Melhorar continuamente a qualidade dos produtos;
  • Cruzar informações em determinadas circunstâncias, como no âmbito de reclamações de garantia ou verificar se os recalls foram efetuados corretamente;
  • Atualizar você sobre um problema de suporte;
  • Enviar avisos e infrações sobre o uso de nossos aplicativos móveis, como o BRP GO!;
  • Fornecer outros serviços de cuidado e suporte ao cliente, incluindo suas solicitações de direitos de privacidade;
  • Cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis.

Enviar comunicações comerciais

  • Fornecer informações sobre a sua conta ou um produto BRP que você possui, ou um serviço que recebe;
  • Informar sobre novos produtos, serviços ou recursos da BRP;
  • Compartilhar notícias sobre concursos, promoções e eventos ou discutir sobre produtos ou serviços oferecidos pela BRP que possam ser de seu interesse.

Realizar publicidade comportamental on-line por meio de cookies e tecnologias semelhantes

  • Entender como você interage com nossos sites, nossos aplicativos móveis, nossos produtos ou serviços e nossos anúncios em sites de terceiros, como o Facebook/Meta;
  • Medir a eficácia das nossas páginas da Web, aplicativos móveis, produtos ou anúncios;
  • Permitir que mostremos anúncios mais relevantes para você;
  • Criar públicos personalizados em plataformas de redes sociais, como o Facebook/Meta;
  • Veicular anúncios em plataformas relevantes para seus interesses ou para pessoas que essas plataformas identificaram que compartilham interesses semelhantes.

 

Para saber mais sobre suas escolhas de privacidade em relação a cookies e tecnologias semelhantes usadas para publicidade comportamental on-line, consulte a seção COMO USAMOS COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES.

Realizar análises de dados e estatísticas para inteligência de negócios

  • Ajustar a sua experiência e serviços (incluindo marketing personalizado) com base em seu perfil de consumidor;
  • Criar estatísticas que nos ajudem a analisar como melhorar nossos produtos e serviços, por exemplo, testar novos recursos ou analisar o ciclo de vida dos veículos;
  • Compreender melhor o comportamento dos consumidores da BRP e agrupar os consumidores em públicos classificados de acordo com os critérios definidos;
  • Desenvolver e melhorar os nossos produtos e serviços BRP e a sua experiência, incluindo manutenção e melhoria do desempenho dos nossos produtos e serviços BRP, desenvolvendo e adicionando novos recursos ou capacidades;
  • Desenvolver análises agregadas, estatísticas e inteligência de negócios que nos permitem operar, proteger, tomar decisões informadas e relatar o desempenho de nossos negócios.

Prevenir, detectar e controlar fraude e quaisquer atividades ilegais ou não autorizadas

  • Detetar e controlar fraudes relacionadas à compra de produtos ou serviços BRP;
  • Gerenciar atividades e ameaças cibernéticas ilegais ou não autorizadas;
  • Cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis.

Suas informações pessoais serão compartilhadas com funcionários da BRP para que possam desempenhar suas funções, bem como com terceiros autorizados. Portanto, as categorias de destinatários a seguir acessam suas informações pessoais onde necessário com as seguintes justificativas:

 

Categorias de destinatários que podem ter acesso às suas informações pessoais

Por que eles precisam ter acesso às suas informações pessoais

Afiliadas e subsidiárias da BRP

  • Para os usos descritos nesta Política de Privacidade;
  • Para fins de auditoria interna para controlar e melhorar o modo como operamos;
  • Outros usos comunicados a você antes ou no momento em que suas informações pessoais são compartilhadas com afiliadas e subsidiárias da BRP.

Provedores de serviço:

  • Provedores de serviços de autenticação;
  • Centrais de atendimento;
  • Provedores de nuvem;
  • Empresas de marketing digital e consultores de marketing;
  • Empresas de serviços de análise de eventos;
  • Empresas de tecnologia de GPS;
  • Provedores de host;
  • Tecnologia da informação e empresas de software;
  • Empresas financeiras e de seguro;
  • Provedores de Internet;
  • Parceiros de integração ou desenvolvimento de TI;
  • Fornecedores de logística;
  • Empresas de distribuição de correspondências;
  • Empresas de peças e acessórios;
  • Processadores de pagamento;
  • Plataformas ou fornecedores de ferramentas (plataformas de marketing ou plataformas de dados de clientes, empresas de marketing multicanal e de automação de marketing);
  • Fornecedores de impressão;
  • Fornecedores de mapas on-line personalizados;
  • Empresas de segurança;
  • Profissionais de marketing e desenvolvedores terceirizados;
  • Empresas de transporte e envio;
  • Empresas de análise da Web.
  • Ajude-nos a operar nosso negócio e fornecer a você o produto ou serviço solicitado.

Agentes ou contratantes

  • Executar serviços em nosso nome e sob nossa instrução, de acordo com esta Política de Privacidade.

Parceiros de publicidade e pesquisa de mercado

  • Realizar campanhas de marketing e atividades de pesquisa de mercado em nosso nome.

Plataformas de redes sociais:

  • Facebook/Meta;
  • Google;
  • Instagram;
  • LinkedIn;
  • Reddit;
  • Sprout;
  • Twitter.
  • Mostrar aos usuários anúncios correspondentes às informações que fornecemos para essas plataformas;
  • Mostrar anúncios aos usuários que compartilham características semelhantes;
  • Ativar o marketing personalizado e direcionado;
  • Medir e melhorar o desempenho de nossos anúncios nessas plataformas.

 

A BRP fornece o seu e-mail de maneira segura. As informações compartilhadas com plataformas de mídia social (incluindo Facebook/Meta) serão usadas para medir a eficácia das campanhas publicitárias da BRP. A plataforma de mídia social usará as informações para seus próprios fins. Você pode limitar essas divulgações optando por rejeitar publicações comportamentais on-line. Você pode fazer isso modificando ou ajustando as suas configurações de anúncio (por exemplo, no Facebook/Meta), para que seja removido das listas de público personalizadas.

Concessionárias e distribuidores autorizados BRP

  • Fornecer nossos produtos e serviços;
  • Enviar a você as próprias comunicações de marketing deles.

Outros terceiros

  • Apenas com o objetivo de uma compra proposta ou real, venda (incluindo liquidação, realização, execução ou reintegração de posse), “leasing”, fusão, associação, joint venture, parceria estratégica ou qualquer outro tipo de aquisição, descarte, transferência, alienação ou financiamento de toda ou qualquer parte da BRP, ou de qualquer um dos negócios, ativos, ações da BRP ou uma divisão deles.

Aplicação da lei ou agências governamentais e auditores externos

  • Respeitar uma lei, regulamento, mandado de busca, intimação ou ordem judicial;
  • Para fins de auditoria interna para controlar e melhorar o modo como operamos.

 

Tomamos as seguintes medidas ao compartilhar suas informações pessoais com os destinatários:
 

  • Usamos um protocolo de segurança consistente com eles;
  • Exigimos que eles tenham normas de privacidade e segurança comparáveis às nossas;
  • Implementamos por meio de contratos com eles, proteções contratuais e outras medidas para manter a confidencialidade e segurança de suas informações pessoais, além de evitar que elas sejam usadas para qualquer outra finalidade. Por exemplo, geralmente exigimos que nossos prestadores de serviços limitem o uso e a retenção de informações pessoais ao que for necessário para prestar serviços, e nos avisar no caso de qualquer incidente de confidencialidade real ou suspeito que envolva informações pessoais;
  • Temos um processo de auditoria para garantir que eles estejam em conformidade com nossos requisitos. Isso inclui a avaliação das práticas de segurança, políticas de proteção de dados e conformidade com os regulamentos relevantes;
  • O acesso é estritamente limitado às pessoas que precisam usá-las para uma finalidade relevante;
  • Quando suas informações pessoais ficam acessíveis ou são transferidas para um terceiro localizado fora do seu país de residência, implementamos salvaguardas contratuais adicionais para garantir que suas informações pessoais permaneçam protegidas. Leia as POLÍTICAS DE PRIVACIDADE ADICIONAIS ESPECÍFICAS DO PAÍS para saber mais sobre as salvaguardas que implementamos, pois elas podem variar de um país para outro.

As suas informações pessoais são retidas apenas durante o tempo necessário para alcançar os propósitos para os quais foram coletadas ou utilizadas, ou de outra forma, conforme permitido ou exigido pelas leis aplicáveis.

 

Nós retemos suas informações pessoais para:
 

  • os propósitos descritos nesta Política de Privacidade;
  • os propósitos comunicados a você antes ou no momento em que suas informações pessoais são coletadas;
  • nossas próprias necessidades comerciais legítimas;
  • cumprir as nossas obrigações legais ou regulamentares;
  • estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais;
  • prevenir, detectar e investigar fraudes.

 

Se suas informações pessoais forem necessárias para mais de um propósito, nós as reteremos até a data de término do propósito com duração mais longa. Em todo caso, vamos interromper qualquer uso das informações para os propósitos com datas de término anteriores assim que essas datas forem atingidas.

As informações pessoais que não forem mais necessárias serão irreversivelmente anonimizadas ou destruídas de forma segura de acordo com as leis aplicáveis.

Para saber mais sobre nossas políticas e práticas de retenção e destruição, incluindo o período de tempo em que suas informações pessoais serão mantidas, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade, conforme descrito na seção COMO FALAR CONOSCO no início desta Política.

Além das medidas protetivas detalhadas na seção COM QUEM COMPARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, a BRP assegura que suas informações pessoais são protegidas contra perda e acesso, uso ou divulgação não autorizados durante todo o ciclo de vida. Suas informações pessoais são mantidas em segurança e o acesso é estritamente limitado às pessoas que precisam usá-las para uma finalidade relevante. A BRP emprega medidas físicas, técnicas e organizacionais para garantir que suas informações pessoais recebam um nível adequado de proteção enquanto elas estiverem sob nossos cuidados, inclusive quando forem transferidas para um de nossos destinatários localizados fora do seu país de residência.

Nossos sites ou aplicativos móveis podem oferecer links para sites de terceiros. Os operadores de sites vinculados também podem coletar suas informações pessoais (incluindo informações geradas por meio do uso de cookies e informações de pagamento), quando você usa os sites deles. Na medida do permitido pela lei aplicável, a BRP não é responsável pelo modo como esses terceiros coletam, usam ou divulgam suas informações pessoais. É importante se familiarizar com as políticas de privacidade deles antes de fornecer suas informações pessoais.

Os sites, aplicativos, apps da Web, produtos e serviços da BRP não são direcionados ou destinados para serem usados por crianças. Nós não coletamos de forma intencional as informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Crianças menores dessa idade não devem registrar nem fornecer à BRP nenhuma informação pessoal sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

 

Se você perceber que recebemos informações pessoais de crianças menores de 16 anos, fale conosco, conforme descrito na seção COMO FALAR CONOSCO no início desta Política.

Os seus direitos dependem do país em que você reside e das leis ou regulamentos aplicáveis à sua situação, porém, na maioria dos casos, você tem o direito de:
 

  • Solicitar a confirmação de que retemos suas informações pessoais e damos a você o acesso a elas;
  • Retificar as suas informações pessoais quando imprecisas ou que já estão desatualizadas;
  • Perguntar sobre como lidamos com suas informações pessoais;
  • Reclamar sobre como tratamos as suas informações pessoais;
  • Pedir para não enviar mais nossas comunicações comerciais.

 

Leia a seção dedicada nas POLÍTICAS DE PRIVACIDADE ADICIONAIS ESPECÍFICAS DO PAÍS para saber mais sobre outros direitos de privacidade que pode ter.

 

Comunicações comerciais

Usamos suas informações de contato para nos comunicarmos com você por e-mail ou outros meios de comunicação eletrônica, como mensagens de texto ou telefone. Você sempre pode solicitar a interrupção do envio de comunicações comerciais. A maneira mais simples de fazer isso é retirar o seu consentimento, o que você pode fazer a qualquer momento, clicando no link de cancelamento no final de qualquer boletim informativo e comunicação comercial, ou contatando o Diretor de Privacidade, conforme descrito na seção COMO FALAR CONOSCO no início desta Política.

 

Entretanto, quando você retira o seu consentimento para o recebimento de comunicações comerciais da BRP, ainda pode continuar a receber comunicações comerciais de nossas concessionárias e distribuidores, os quais têm seu próprio sistema de administração independente de consentimento. O inverso também é verdadeiro; você pode continuar a receber nossas comunicações comerciais quando cancelar a inscrição para aquelas que são enviadas por nossas concessionárias e distribuidores.

 

Outros direitos específicos para o uso de determinados sites ou aplicativos móveis da BRP

Quando usar alguns dos nossos sites ou aplicativos móveis, dependendo das funcionalidades, você poderá:
 

  • Modificar o seu perfil para garantir que apenas determinadas informações apareçam para outros usuários;
  • Decidir não fornecer algumas das informações solicitadas (isso poderá limitar a disponibilidade de alguns dos usos e funcionalidades);
  • Desativar ou bloquear o compartilhamento da sua localização quando usar o site ou o aplicativo móvel, inclusive quando participar de eventos de direção em grupo;
  • Modificar as definições e permissões da sua localização nas configurações do seu dispositivo para garantir que a sua localização será compartilhada apenas pelo seu dispositivo com o aplicativo durante a utilização dele. Se você limitar ainda mais o acesso às informações da sua localização, isso poderá impedir que use algumas ou todas as funcionalidades do site ou do aplicativo;
  • Aceitar ou rejeitar o recebimento de notificações push relacionadas ao site ou aplicativo móvel, que são enviadas para alertá-lo sobre novas informações;
  • Excluir o aplicativo móvel a qualquer momento ou excluir sua conta. Se você fizer isso, ocorrerá a exclusão de determinadas informações, como seus passeios planejados e concluídos, estatísticas de direção, pontos de interesse, locais salvos e amigos, onde aplicável.

 

Como você pode exercer seus direitos

Se você desejar exercer qualquer dos direitos listados acima ou na seção dedicada das POLÍTICAS DE PRIVACIDADE ADICIONAIS ESPECÍFICAS DO PAÍS, poderá fazer uma solicitação entrando em contato com nosso Diretor de Privacidade, conforme descrito na seção COMO FALAR CONOSCO no início desta Política. A BRP pode exigir informações ou detalhes relevantes para autenticá-lo adequadamente. Quando disponível, você também poderá enviar diretamente as suas solicitações de privacidade on-line por meio do nosso Portal de Direitos de Privacidade On-line (futuro).

Se você desejar exercer um direito específico para o uso de determinados sites ou aplicativos móveis da BRP, poderá fazer isso seguindo o procedimento listado nos termos e condições do site ou do aplicativo móvel que está usando.

Observe que as leis aplicáveis podem restringir ou limitar seus direitos, o que significa que, em algumas situações, conforme permitido pelas leis aplicáveis, temos o direito de negar a sua solicitação. Em todo caso, explicaremos a você a razão pela qual não podemos atender à sua solicitação conforme permitido por lei.

Somente você ou um representante autorizado pode fazer uma solicitação de consumidor verificável relacionada às suas informações pessoais. É possível que você tenha que enviar o comprovante de sua identidade para fazer uma solicitação de direito de privacidade e talvez sua solicitação não seja atendida se não pudermos confirmar a sua identidade ou conectar as informações que você envia em sua solicitação com as informações pessoais que possuímos.

Não cobramos uma taxa para processar ou responder à sua solicitação, a menos que seja excessiva, repetitiva ou manifestamente infundada. Se determinarmos que a solicitação justifica uma taxa, informaremos por que tomamos essa decisão e forneceremos uma estimativa do custo antes de concluir a sua solicitação.

 

Resolução de reclamações

Estamos empenhados em trabalhar com você para resolver qualquer preocupação que possa ter sobre o uso de suas informações pessoais, ou para que tenha uma resolução justa para qualquer reclamação. Se, no entanto, você acreditar que não fomos capazes de auxiliá-lo com a sua reclamação ou preocupação, você terá o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados de seu país ou autoridade de supervisão. Para obter mais detalhes, consulte a seção dedicada no tópico POLÍTICAS DE PRIVACIDADE ADICIONAIS ESPECÍFICAS DO PAÍS.

 

Esta Política de Privacidade será modificada periodicamente. Neste caso, nós o manteremos informado com a data da "Última atualização" no início desta Política de Privacidade ou por qualquer outro meio de comunicação, quando apropriado. Recomendamos que você verifique ocasionalmente este site para se informar de quaisquer alterações.

O que é um cookie?

É um pequeno arquivo de texto colocado em seu computador ou dispositivo quando você visita um site da Internet. Geralmente é criado quando uma nova página da Internet é carregada.

Os cookies armazenam informações em seu computador ou dispositivo para gerenciar sua experiência no site. Eles foram projetados para reter uma pequena quantidade de dados específicos para um determinado usuário e site. Isso permite que as páginas da Web abertas sejam adaptadas a esse usuário. Algumas páginas contêm um script que considera os dados no cookie. Portanto, ele é capaz de transportar informações de uma visita ao site (ou site relacionado) para a próxima visita. Os cookies também armazenam informações preferenciais para personalizar a experiência com o site. A maioria dos navegadores de Internet permite o controle dos cookies com base nas preferências de configuração.

 

Cookies e outras tecnologias de rastreamento usados pela BRP

 

Cookies estritamente necessários

Esses cookies estão sempre ativos, pois são necessários para o funcionamento do site/aplicativo móvel. Eles são uma resposta às ações que você realizou, como logins, preferências de idioma, configurações do navegador e formulários de preenchimento automático. É possível configurar o navegador para alertá-lo quando esses cookies estiverem sendo usados ou para bloqueá-los. Fique atento porque algumas partes do site/aplicativos móveis podem não funcionar com o bloqueio desses cookies.

Pixel do Facebook/Meta

Esses cookies são fornecidos pelo Facebook/Meta e nos ajudam a medir a eficácia de nossos anúncios. Eles entendem as ações que os visitantes tomam quando visitam nossos sites ou aplicativos móveis. Isso nos permite criar públicos personalizados na plataforma de rede social e exibir anúncios para usuários que correspondem às características desses públicos. Você pode gerenciar suas preferências de privacidade e anúncios por meio das configurações da sua conta no Facebook/Meta.

Cookies de marketing

Estes cookies são usados pela BRP e por terceiros para construir um perfil de seus interesses, mostrar comunicações relevantes, assim como entender o desempenho da publicidade. Eles rastreiam informações, como identificadores de navegadores e dispositivos, o número de visitantes únicos, o número de cliques em anúncios e as páginas carregadas mais recentemente. Também são usados para construir perfis de consumidores, incluindo a exibição de anúncios com base em produtos que são visualizados ou atos que foram realizados nos sites/aplicativos móveis da BRP. Ao desativar esses cookies, você não receberá a experiência de publicidade direcionada em diferentes sites/aplicativos móveis.

Cookies analíticos

Usamos provedores de serviços de análise, como o Google Analytics, para obter dados agregados ou estatísticos sobre as ações tomadas pelos visitantes de nossos sites ou aplicativos móveis. Isso nos ajuda a entender como nossos sites e aplicativos móveis são usados e a melhorar os nossos serviços. Você pode desativar o Google Analytics usando um complemento do navegador.

 

Também utilizamos serviços que nos permitem entender melhor as necessidades dos usuários e otimizar a nossa plataforma e a experiência dos usuários. Esses serviços usam cookies e outras tecnologias para coletar dados sobre:

  • O comportamento dos usuários, ao controlar quanto tempo eles passam em quais páginas, em que links os usuários escolhem clicar, o que os usuários gostam ou não;
  • Nos dispositivos do usuário, especificamente, o endereço IP (capturado e armazenado apenas de forma anônima), tamanho da tela, tipo (identificadores de dispositivo exclusivos), informações do navegador, localização geográfica (apenas país), idioma de preferência a ser usado no nosso site/aplicativo móvel.

 

Essas informações são armazenadas em um perfil de usuário com pseudônimo e não serão usadas para identificar usuários individuais ou para combiná-las com outros dados sobre um usuário individual.

Cookies de redirecionamento/comportamentais/ estatísticos

Esses cookies são usados pela BRP e por terceiros para criar públicos que incluem listas de usuários que interagiram com o site/aplicativo móvel da BRP de uma maneira específica. Esses cookies não contêm identificadores nem informações pessoais identificáveis.

Clear GIFs

Clear GIFs (também conhecidos como web beacons, web bugs ou pixel tags) são gráficos minúsculos com um identificador exclusivo, semelhante em função aos cookies. Em contraste com os cookies, porém, os clear GIFs são incorporados de maneira invisível nas páginas da Internet, não armazenados no disco rígido. Essas “imagens” são carregadas automaticamente no seu navegador/dispositivo quando você visita o nosso site ou abre uma mensagem de e-mail da BRP em formato HTML, que nos informa se uma determinada página foi visitada ou se uma mensagem de e-mail foi aberta. Os clear GIFs permitem o registro de ações simples do usuário relacionadas aos nossos sites e às comunicações por e-mail que você recebe da BRP para nos ajudar a determinar o uso e a eficácia do nosso site e das comunicações. Podemos usar clear GIFs para rastrear as atividades de nossos visitantes, ajudar a gerenciar o conteúdo e compilar estatísticas sobre o uso.

 

A BRP e seus provedores de serviços terceirizados também podem usar clear GIFs em e-mails em HTML com nossos clientes para nos ajudar a rastrear as taxas de resposta de e-mails, identificar quando nossos e-mails são visualizados e controlar se nossos e-mails são encaminhados. Eles podem ser bloqueados com o uso de um aplicativo de terceiros ou, no caso de e-mails, alterando as suas configurações para evitar que imagens sejam baixadas (onde o seu cliente de e-mail tiver suporte para essa funcionalidade).

 

Suas configurações de cookies

A qualquer momento, é possível desativar completamente alguns ou todos os cookies nas configurações avançadas do seu navegador. Para saber mais sobre o uso de cookies da BRP, consulte nossa Política de cookies.

Esta seção complementa as informações contidas em nossa Política de Privacidade e se aplica exclusivamente a clientes, visitantes, usuários e outras pessoas que residem nos estados da Califórnia, Virgínia, Connecticut, Colorado e Utah (“consumidores” ou “você”).

 

Informações que coletamos e processamos

A BRP US Inc., como a controladora de suas informações pessoais, junto com a Bombardier Recreational Products Inc., lida com as seguintes categorias de informações pessoais, conforme indicado com um “Sim” a seguir:

 

Categoria

Coletada pela BRP?

Divulgada pela BRP a terceiros nos últimos 12 meses, inclusive para fins comerciais?

Exemplos

Categoria A – Identificadores

Sim

Sim

Nome completo, endereço e endereço de e-mail.

Categoria B – Informações pessoais, inclusive conforme definido na Seção de Código Civil da Califórnia 1798.80(e)

Sim

Sim

Nome, assinatura, endereço, número de telefone, carteira de motorista ou número da carteira de identidade estadual, emprego, outras informações financeiras.

Categoria C – Características da classificação protegida segundo as leis estaduais (incluindo federais)

Sim

Sim

Idade, gênero. Temos acesso a faixas etárias e informações de gênero em uma base agregada por meio do Google Analytics, que usamos para fins estatísticos.

Categoria D – Comercial

Sim

Sim

Informações de transação, histórico de compras, como registros de veículos, produtos ou serviços comprados, tendências de compra, informações de pagamento.

Categoria F – Internet ou outra atividade de rede eletrônica

Sim

Sim

Histórico de navegação, histórico de pesquisa, comportamento on-line, dados de interesse e interações com os nossos sites e outros sites, aplicativos, sistemas e anúncios.

Categoria G – Geolocalização

Sim

Sim

Localização do dispositivo ou veículo.

Categoria H – Áudio, eletrônico, visual e similar

Sim

Sim

Gravações de chamadas de serviço, imagens e modelos 3D criados em conexão com nossas atividades comerciais.

Categoria K – Inferências extraídas de qualquer uma das informações pessoais listadas abaixo

Sim

Sim

Para criar um perfil ou resumo sobre, por exemplo, as preferências de um indivíduo e a probabilidade de comprar nossos veículos, produtos ou serviços.

 

As Categorias A, B, C, D, F, G e K podem constituir informações pessoais sensíveis, dependendo da natureza dos serviços e do contexto.

 

Vendas de informações pessoais

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais, exceto quando você nos permite especificamente.

 

Nos últimos doze (12) meses, não vendemos nenhuma informação pessoal. Observe também que quaisquer terceiros que comprariam as informações pessoais que retemos, seriam proibidos de revendê-las, a menos que você tenha recebido aviso explícito e uma oportunidade de optar por não mais vendê-las.

 

Seus direitos e opções

Os seguintes direitos são adicionais aos descritos na seção DIREITOS SOBRE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS:

 

Califórnia

  • Direito de ser informado. Você tem o direito de saber como suas informações pessoais estão sendo tratadas pela BRP e nos perguntar sobre as dúvidas que possa ter a respeito disso.
  • Direito de solicitar que informemos a você:

o   se processamos as suas informações pessoais e, se aplicável, as categorias de informações pessoais que coletamos sobre você e as categorias da fontes das quais coletamos essas informações;

o   as partes específicas das informações pessoais que nos coletamos sobre você;

o   a finalidade comercial ou de negócios para coletar informações pessoais sobre você; e

o   as categorias de informações pessoais sobre você que compartilhamos ou divulgamos e as categorias de terceiros com quem compartilhamos ou a quem divulgamos essas informações nos 12 meses anteriores.
 

  • Direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos de você, sujeito a determinadas exceções.
  • Direito de não ser discriminado por exercer qualquer um dos seus direitos, negando a você um bem ou serviço, cobrando um preço ou taxa diferente por um bem ou serviço ou fornecendo um nível diferente de qualidade de um bem ou serviço.
  • Direito de nos orientar a não vender ou compartilhar suas informações pessoais a qualquer momento (o “direito de recusar”).
  • Direito de nos orientar a limitar o uso e divulgação de informações pessoais sensíveis a qualquer momento, ao uso necessário para executar os serviços ou fornecer os bens.
  • Direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas sobre você, considerando a natureza e as finalidades do processamento das informações pessoais.
  • Direito de não retaliação por exercer os seus direitos.
  • Direito de obter uma cópia de suas informações pessoais que tenha nos fornecido anteriormente em um formato transferível e, na medida do tecnicamente viável, prontas para usar.

 

Virgínia

Tem todos os direitos acima referidos, além do seguinte:

  • Direito de recusar o processamento de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada, venda de suas informações pessoais ou criação de perfis na busca de decisões que produzam efeitos legais ou similares significativos a seu respeito.

 

Colorado

  • Direito de ser informado. Você tem o direito de saber como suas informações pessoais estão sendo tratadas pela BRP e nos perguntar sobre as dúvidas que possa ter a respeito disso.
  • Direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas sobre você, considerando a natureza e as finalidades do processamento das informações pessoais.
  • Direito de recusar o processamento de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada, venda de suas informações pessoais (aplicável a partir de 1º de julho de 2024) ou criação de perfis na busca de decisões que produzam efeitos legais ou similares significativos a seu respeito.
  • Direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos de você, sujeito a determinadas exceções.
  • Direito de não ser discriminado por exercer qualquer um dos seus direitos, negando a você um bem ou serviço, cobrando um preço ou taxa diferente por um bem ou serviço ou fornecendo um nível diferente de qualidade de um bem ou serviço.
  • Direito de obter uma cópia de suas informações pessoais que tenha nos fornecido anteriormente em um formato transferível e, na medida do tecnicamente viável, prontas para usar, onde o processamento é realizado por meios automáticos.

 

Connecticut

Você tem os mesmos direitos que o estado do Colorado, mas também tem o direito de não ser discriminado com relação ao processamento de informações pessoais que viole as leis estaduais ou federais que proíbam a discriminação ilegal contra você. Todos os direitos são aplicáveis a partir de 1º de julho de 2023.

 

Utah (aplicável a partir de 31 de dezembro de 2023)

  • Direito de ser informado. Você tem o direito de saber como suas informações pessoais estão sendo tratadas pela BRP e nos perguntar sobre as dúvidas que possa ter a respeito disso.
  • Direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos de você, sujeito a determinadas exceções.
  • Direito de não ser discriminado por exercer qualquer um dos seus direitos, negar a você um bem ou serviço, cobrando um preço ou taxa diferente por um bem ou serviço ou fornecendo um nível diferente de qualidade de um bem ou serviço.
  • Direito de obter uma cópia de suas informações pessoais que tenha nos fornecido anteriormente em um formato transferível e, na medida do tecnicamente viável, prontas para usar, onde o processamento é realizado por meios automáticos.
  • Direito de recusar o processamento de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada ou venda de suas informações pessoais.

 

Exercendo seus direitos

Você pode exercer esses direitos entrando em contato com nosso Diretor de Privacidade e conforme descrito na seção COMO FALAR CONOSCO no início desta política.

Para exercer o direito de exclusão e limitar o uso e a divulgação das informações pessoais sensíveis, você também pode nos enviar uma solicitação clicando aqui: Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais  ou aqui: Limitar o uso e a divulgação de informações pessoais sensíveis.

 

Recurso

Se você reside na Califórnia, Colorado, Virgínia ou Connecticut, pode recorrer de nossa recusa em resolver uma solicitação dentro do prazo legal previsto na lei aplicável depois de ter sido notificado de nossa decisão. Para exercer o seu direito de recurso, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade, conforme descrito na seção COMO FALAR CONOSCO no início desa Política ou ligue para 1-888-272-9222.

Esta seção complementa as informações contidas em nossa Política de Privacidade e se aplica exclusivamente a clientes, visitantes, usuários e outras pessoas que residem na Província de Québec (Canadá).

 

Controle e segurança dos dados

A BRP mantém políticas e práticas de controle, as quais garantem a proteção de suas informações pessoais. Além das medidas detalhadas na seção COM QUEM COMPARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, dependendo do volume e da sensibilidade das informações, da finalidade para a qual elas são usadas e do formato em que são armazenadas, implementamos uma combinação de medidas para proteger suas informações pessoais, incluindo:
 

  • Políticas e procedimentos internos que definem as funções e responsabilidades dos nossos funcionários durante todo o ciclo de vida das informações;
  • Treinamento dos funcionários sobre privacidade e segurança dos dados;
  • Designação de um Diretor de Privacidade para monitorar e gerenciar a conformidade da BRP com as leis de privacidade aplicáveis. A função e as responsabilidades do Diretor de Privacidade incluem:

o   aprovar as políticas e práticas internas relativas à proteção de informações pessoais;

o   ajudar na condução de avaliações do impacto da privacidade (quando exigido por lei); e

o   responder às solicitações de direitos de privacidade em conformidade com esta Política de Privacidade e com as leis aplicáveis;
 

  • Procedimentos para receber, investigar e responder às reclamações ou consultas sobre as práticas de tratamento das informações pessoais da BRP, incluindo qualquer incidente de confidencialidade envolvendo informações pessoais e qualquer solicitação de um indivíduo para exercer seus direitos de privacidade;
  • Controles de acesso que restringem o acesso às suas informações pessoais a funcionários ou prestadores de serviços que tenham necessidades comerciais consistentes com o motivo pelo qual as informações foram fornecidas;
  • Técnicas de segurança da informação geralmente aceitas, como firewalls, criptografia de dados, software antivírus e procedimentos de controle de acesso;
  • Estrutura que limita a nossa retenção de informações pessoais ao que é necessário para alcançar os fins descritos nesta Política de Privacidade, incluindo fornecer a você os produtos ou serviços solicitados. Essa estrutura também controla o descarte de suas informações pessoais. Ela está descrita mais detalhadamente em POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS acima.

 

Transferência de informações pessoais para fora da província de Québec

Para informações pessoais que envolvem os residentes de Quebec, as transferências de informações pessoais fora da província serão cuidadosamente revisadas antes da transferência e uma avaliação será feita para assegurar que se enquadram nos limites da lei aplicável e que a jurisdição onde as informações pessoais são recebidas oferece proteções adequadas.

 

Direitos de privacidade

Como um residente de Québec, além dos direitos de privacidade descritos na seção DIREITOS SOBRE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, você tem outros direitos relacionados às suas informações pessoais, como:
 

  • Direito de ser informado. Quando suas informações pessoais são coletadas e, posteriormente, mediante solicitação, a BRP deve informá-lo sobre:

o   as finalidades para as quais suas informações são coletadas;

o   os meios pelos quais as informações são coletadas;

o   o seu direito de acesso e retificação;

o   o seu direito de cancelar o consentimento para a comunicação ou uso das informações recolhidas;

o   os terceiros para os quais as informações estão sendo coletadas (se aplicável);

o   a categoria de terceiros a quem é necessário comunicar as suas informações (se aplicável);

o   a possibilidade de que as informações possam ser comunicadas fora de Québec (se aplicável);

o   as informações pessoais que são coletadas de você (mediante solicitação);

o   as categorias de pessoas que têm acesso às informações na BRP (mediante solicitação);

o   o período de retenção das informações (mediante solicitação);

o   as informações de contato da pessoa responsável pela proteção das informações pessoais (mediante solicitação);

o   a fonte das informações se a BRP coletar suas informações pessoais de terceiros (mediante solicitação).
 

  • Direito de solicitar a interrupção da divulgação ou a desindexação das suas informações pessoais. Você pode exigir que a BRP pare de divulgar essas informações ou desindexe qualquer hiperlink conectado ao seu nome que forneça acesso às informações por meio tecnológico, caso a divulgação das informações viole a lei aplicável ou uma ordem judicial.
  • Direito de não estar sujeito a decisões automáticas. Se a BRP tomar uma decisão com base exclusivamente em um processamento automático de suas informações pessoais, você terá o direito de ser informado assim que a decisão for tomada. Você também tem o direito de ser avisado, mediante solicitação, das informações pessoais usadas para tomar a decisão, das razões e dos principais fatores e parâmetros que levaram à decisão e de ter as informações pessoais usadas para tomar a decisão correta. Você também tem a oportunidade de enviar observações a um membro do pessoal da BRP que esteja em uma posição de revisar a decisão.

 

Você pode exercer esses direitos entrando em contato com nosso Diretor de Privacidade, conforme descrito na seção COMO FALAR CONOSCO no início desta política.

Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados em Québec, a Commission d’accès à l’information du Québec.

Esta seção complementa as informações contidas em nossa Política de Privacidade e se aplica exclusivamente a clientes, visitantes, usuários e outras pessoas que residem na União Europeia. Islândia, Noruega, Lichtenstein, Reino Unido e Suíça(“Europa”).

 

A Bombardier Recreational Products Inc., com sede em 26 Saint-Joseph St., Valcourt, Québec J0E 2L0, Canadá e a BRP European Distribution SA., com sede em Avenue d’Ouchy 4-6, 1006 Lausanne , Suíça, são consideradas “Controladoras de dados” conforme as leis aplicáveis, porque a BRP determina como e por que ela lida com suas informações pessoais.

 

A BRP lida com suas informações pessoais conforme descrito abaixo:

 

Nossas razões

Nossas justificativas legais

Gerenciar seu pedido de produtos e serviços BRP – comprados diretamente conosco ou com nossa rede de concessionárias e distribuidores

  • Processar seu pedido;
  • Preencher o seu pedido e fornecer os produtos e serviços solicitados;
  • Prestar serviço para o seu produto BRP;
  • Coordenar com os nossos prestadores de serviços para entregar o seu pedido ou fornecer o serviço solicitado;
  • Configurar o seu produto BRP ou ativar os recursos;
  • Gerenciar sua conta BRP;
  • Gerenciar a sua inscrição em nossos eventos ou concursos.

Necessário para o desempenho do contrato que temos com você.

  • Acompanhar com você a sua compra ou uso dos nossos serviços, por exemplo, obter o seu feedback e medir a satisfação do cliente por meio de pesquisas.

Dependendo das circunstâncias:

  • Com seu consentimento;
  • Nosso interesse legítimo em melhorar continuamente e desenvolver nossos produtos e serviços.
  • Calcular impostos em seu pedido.

Para cumprir nossas obrigações contábeis, fiscais e tributárias segundo as leis e regulamentos aplicáveis a nós.

Personalizar sua experiência e nossos produtos, serviços e interações com você

  • Usar a geolocalização e as tecnologias baseadas na localização, se você permitir essas tecnologias para:

o   Fornecer informações ou conteúdos que possam ser relevantes para você;

o   Notificá-lo, quando o seu veículo puder precisar de manutenção;

o   Localizar a concessionária para próxima.
 

  • Usar tecnologias para avaliar algumas das suas características com base em seus dados, interesses ou comportamento (“perfil”) para:

o   Criar o seu perfil personalizado sobre os seus produtos, comportamento e características nos nossos bancos de dados internos;

o   Criar segmentos do consumidor;

o   Personalizar nossas interações com você, incluindo o envio de comunicações personalizadas e materiais de marketing;

o   Enviar material promocional no seu idioma preferido e sobre um produto específico que possa melhorar o uso atual do seu veículo.
 

Dependendo das circunstâncias:

  • Com seu consentimento;
  • Com base em nosso interesse legítimo em conhecê-lo melhor, personalizar sua experiência, nossos produtos e serviços, e interações com você.

Gerenciar o registro, garantia, segurança, recall de segurança e resolução de litígios de seus produtos BRP

  • Registrar seu produto BRP;
  • Estabelecer a propriedade de produtos BRP individuais;
  • Oferecer a você garantia e serviço pós-venda.

Necessário para o desempenho do contrato que temos com você.

  • Proteger a sua segurança;
  • Executar recalls de segurança.

Dependendo das circunstâncias:

  • Cumprir as nossas obrigações segundo as leis e regulamentos aplicáveis a nós, por exemplo, leis sobre produtos ou responsabilidade dos fabricantes;
  • Nosso interesse legítimo de controle de qualidade.
  • Resolver litígios que envolvam você, outros funcionários ou terceiros;
  • Aplicar nossos contratos;
  • Detectar e prevenir roubo.

Nosso interesse legítimo em proteger, estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais ou em conexão com qualquer processo legal real ou potencial.

Fornecer suporte ao cliente, assistência e pós-venda

  • Responder às perguntas dos clientes;
  • Atualizar você sobre um problema de suporte;
  • Fornecer outros serviços de cuidado e suporte ao cliente, incluindo suas solicitações de direitos de privacidade.

Dependendo das circunstâncias:

  • Nosso interesse legítimo em fornecer uma resposta à sua pergunta ou problema;
  • Cumprir nossas obrigações segundo as leis de privacidade para gerenciar e lidar com suas solicitações de privacidade.
  • Ajudar você com quaisquer problemas de entrega;
  • Lidar com devoluções;
  • Oferecer serviço pós-venda;
  • Reparar produtos BRP;
  • Estabelecer a propriedade do seu veículo e gerenciar quaisquer transferências ou litígios relacionados;
  • Realizar verificação cruzada das informações em conexão com as reivindicações de garantia.

Necessário para o desempenho do contrato que temos com você.

  • Diagnosticar problemas dos produtos;
  • Notificar sobre problemas relacionados ao seu veículo;
  • Solucionar problemas técnicos ou outros problemas relacionados à entrega de veículos e serviços BRP;
  • Realizar verificação cruzada das informações para ver se os recalls foram realizados corretamente.

Dependendo das circunstâncias:

  • Cumprir as nossas obrigações segundo as leis e regulamentos aplicáveis a nós, por exemplo, leis sobre produtos ou responsabilidade dos fabricantes;
  • Nosso interesse legítimo de controle de qualidade.
  • Enviar avisos e infrações sobre o uso de nossos aplicativos móveis, como o BRP GO!.

Nosso interesse legítimo em proteger, estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais ou em conexão com qualquer processo legal real ou potencial.

Enviar comunicações comerciais

  • Fornecer informações sobre a sua conta ou um produto BRP que você possui, ou um serviço que recebe;
  • Informar sobre novos produtos, serviços ou recursos da BRP;
  • Avisar você sobre segurança e outros tipos de atualizações;
  • Compartilhar notícias sobre concursos, promoções e eventos ou discutir sobre produtos ou serviços oferecidos pela BRP que possam ser de seu interesse.

Dependendo das circunstâncias:

  • Com o seu consentimento para receber as nossas comunicações comerciais;
  • Nosso interesse legítimo em promover nossos produtos e serviços enviando notícias e conteúdo sobre nossos produtos e serviços e/ou manter nossos sites, aplicativos e sistemas de TI seguros e protegidos.

Realizar análises de dados e estatísticas para inteligência de negócios

  • Criar estatísticas que nos ajudem a analisar como melhorar nossos produtos e serviços, por exemplo, testar novos recursos ou analisar o ciclo de vida dos veículos;
  • Desenvolver e melhorar os nossos produtos e serviços BRP e a sua experiência, incluindo manutenção e melhoria do desempenho dos nossos produtos e serviços BRP, desenvolvendo e adicionando novos recursos ou capacidades;
  • Desenvolver análises agregadas, estatísticas e inteligência de negócios que nos permitem operar, proteger, tomar decisões informadas e relatar o desempenho de nossos negócios.

Dependendo das circunstâncias:

  • Com o seu consentimentos para cookies;
  • Nosso interesse legítimo em criar tendências e relatórios para inteligência dos negócios, por exemplo, criar relatórios de tendências agregados e medir a satisfação de nossos clientes, melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços e medir o nosso desempenho, incluindo a eficácia ou as nossas estratégias de marketing e conteúdo.

Prevenir, detectar e controlar fraude e quaisquer atividades ilegais ou não autorizadas

  • Detetar e controlar fraudes relacionadas à compra de produtos ou serviços BRP;
  • Gerenciar atividades e ameaças cibernéticas ilegais ou não autorizadas.

Dependendo das circunstâncias:

  • Cumprir as nossas obrigações segundo as leis e regulamentos aplicáveis a nós, por exemplo, leis antifraudes;
  • Nosso interesse legítimo em proteger nossa marca e imagem contra perdas e impactos por fraude.

Realizar publicidade comportamental on-line por meio de cookies e tecnologias semelhantes

  • Entender como você interage com nossos sites, nossos aplicativos móveis, nossos produtos ou serviços e nossos anúncios em sites de terceiros, como o Facebook/Meta;
  • Medir a eficácia das nossas páginas da Web, aplicativos móveis, produtos ou anúncios;
  • Permitir que mostremos anúncios mais relevantes para você;
  • Criar públicos personalizados em plataformas de redes sociais, como o Facebook/Meta;
  • Veicular anúncios em plataformas relevantes para seus interesses ou para pessoas que essas plataformas identificaram que compartilham interesses semelhantes.

 

Para saber mais sobre suas escolhas de privacidade em relação a cookies e tecnologias semelhantes usadas para publicidade comportamental on-line, consulte a seção COMO USAMOS COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES.

Dependendo das circunstâncias:

  • Com o seu consentimentos para cookies;
  • Nosso interesse legítimo em conhecer melhor você, personalizar a sua experiência, nossos produtos, serviços e interações com você, entender como os usuários interagem com nossos sites e aplicativos, para melhorar a experiência do usuário e medir o nosso público, a eficácia ou nossas estratégias de marketing e conteúdo.

 

Transferências internacionais de informações pessoais

Se as suas informações pessoais forem transferidas para fora da Europa, serão aplicadas as seguintes medidas:
 

  • As suas informações pessoais são transferidas para um país que fornece proteção adequada pela Comissão Europeia, como Andorra, Argentina, Canadá, Ilhas Faroé, Guernsey, Israel, Ilha de Man, Japão, Jersey, Nova Zelândia, República da Coreia, Suíça, Reino Unido ou Uruguai;
  • As Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) Europeia e o Regulamento Geral de Proteção de Dados. 2016/679 (RGPD) Foram assinados com terceiros, uma vez que as SCCs fornecem garantias de proteção de dados adequadas. A BRP incorpora as SCCs anexadas à Decisão de Implementação da Comissão Europeia 2021/914 de 4 de junho de 2021 para a transferência de informações pessoais para outros países nos termos do RGPD. Além disso, as SCCs foram alteradas pelo Adendo Internacional de Transferência de Dados, conforme emitido pelo Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido nos termos da Lei de Proteção de Dados S119A (1) 2018. As SCCs foram incorporadas aos contratos entre a BRP e terceiros que gerenciam informações pessoais no nome dela.

 

Direitos de privacidade

Além dos direitos de privacidade descritos na seção DIREITOS SOBRE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, você tem outros direitos relacionados às suas informações pessoais, como:
 

  • Direito de ser informado. Você tem o direito de saber como suas informações pessoais estão sendo tratadas pela BRP e nos perguntar sobre as dúvidas que possa ter a respeito disso.
  • Direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode pedir à BRP que pare de processar suas informações pessoais, inclusive para criar perfis e, a qualquer momento, pode optar por não receber nossas comunicações comerciais.
  • Direito de retirar o seu consentimento. Da mesma forma que você nos deu o seu consentimento anteriormente, você pode retirá-lo a qualquer momento.
  • Direito de solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais. Você pode solicitar à BRP que congele ou limite temporariamente o tratamento de suas informações pessoais, por exemplo, se acreditar que suas informações pessoais são imprecisas.
  • Direito de solicitar que suas informações pessoais sejam apagadas (“direito de ser esquecido”).
  • Direito de solicitar a portabilidade de suas informações pessoais. Você pode solicitar que suas informações pessoais sejam recebidas em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, ou solicitar que elas sejam transferidas pela BRP para terceiros.
  • Direito de não estar sujeito a decisões automáticas. Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em processamento automatizado, o qual inclui a criação de perfis, quando essa decisão produzir efeitos legais sobre você ou afetar significativamente você. Nesse caso, você pode nos solicitar o envolvimento de alguém para revisar a decisão automatizada, expressar seu ponto de vista e contestar a decisão.
  • Direito de definir instruções relativas às suas informações pessoais para o gerenciamento delas após a sua passagem. Você tem o direito de designar alguém que nos dará instruções sobre suas informações pessoais, incluindo uma solicitação de exclusão, no caso de sua passagem.

 

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados em seu país de residência. Você pode encontrar a autoridade de proteção de dados on-line no site institucional da Comissão Europeia.

 

Você pode exercer esses direitos entrando em contato com nosso Diretor de Privacidade, conforme descrito na seção COMO FALAR CONOSCO no início desta política. Observe que qualquer solicitação para interrupção do processamento ou exclusão das suas informações pessoais não será aplicável quando a BRP tiver que entrar em contato com você por assuntos relacionados à saúde ou segurança, como um recall de segurança ou questões de garantia relacionadas aos seus produtos BRP, ou de outra conforme permitido pelas leis aplicáveis.

Esta seção complementa as informações contidas em nossa Política de Privacidade e se aplica exclusivamente a clientes, visitantes, usuários e outras pessoas que residem na China.

 

Salvo disposição em contrário, as entidades da BRP a seguir são consideradas controladoras de dados conforme as leis aplicáveis, porque cada uma delas determina como e por que lidam com suas informações pessoais:

  • Bombardier Recreational Products Inc., com sede em 26 Saint-Joseph St., Valcourt, Québec J0E 2L0, Canadá;
  • BRP Commerce & Trade (Shanghai) Co Ltd. (Rm 301, Building 6, No.10 Heng Shan Rd, Xuhui District, Shanghai 200031, China).

 

Motivos legais da BRP para processar suas informações pessoais

A BRP processará suas informações pessoais com base nas seguintes justificativas legais:
 

  • O seu consentimento obtido;
  • O processamento é necessário para a conclusão ou execução de um contrato com você;
  • O processamento é necessário para o exercício dos deveres estatutários ou para o cumprimento de uma obrigação legal;
  • O processamento é necessário para enfrentar as emergências de saúde pública ou para proteger a vida, a saúde e a segurança patrimonial de uma pessoa natural;
  • As informações foram divulgadas publicamente por você ou por outras informações pessoais legalmente divulgadas num âmbito razoável;
  • Outras circunstâncias previstas por leis e regulamentos administrativos.

 

Direitos de privacidade

Além dos direitos de privacidade descritos na seção DIREITOS SOBRE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, você tem outros direitos relacionados às suas informações pessoais, como:
 

  • Direito de ser informado. Você tem o direito de receber informações claras, transparentes e facilmente acessíveis sobre como suas informações pessoais estão sendo tratadas pela BRP.
  • Direito de nos solicitar para limitar ou interromper o processamento de suas informações pessoais. Você pode solicitar à BRP para limitar ou recusar o tratamento de suas informações pessoais, a menos que as leis ou regulamentos administrativos estipulem o contrário.
  • Direito de retirar o seu consentimento. Da mesma forma que você nos deu o seu consentimento anteriormente, você pode retirá-lo a qualquer momento.
  • Direito de solicitar que suas informações pessoais sejam apagadas. Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, quando as condições da lei aplicável forem atendidas.
  • Direito de solicitar a portabilidade de suas informações pessoais. Você pode solicitar, como parte de seu direito, de obter uma cópia de suas informações pessoais, que suas informações pessoais sejam transferidas para um controlador de informações pessoais que você designar, desde que ele atenda às condições da lei aplicável e a BRP forneça um canal para transferi-las.
  • Direito de não estar sujeito a decisões automáticas. Onde a BRP realiza entrega de informações por push ou vendas comerciais por meio de tomada de decisão automatizada, você tem o direito de solicitar que forneçamos a opção de não focar em suas características ou forneçamos um método conveniente para recusar. Quando o uso da tomada de decisão automatizada produz decisões com grande influência sobre seus direitos e interesses, você tem o direito de exigir que a BRP explique o assunto, e você tem o direito de recusar que a BRP tome decisões apenas por meio de métodos automatizados de tomada de decisão.

 

Transferências internacionais de informação pessoais

Ao compartilhar suas informações pessoais com terceiros de acordo com esta Política de Privacidade, elas poderão ser transferidas para fora da China. Sempre avaliaremos nossa justificativa legal para tal transferência e implantaremos medidas de proteção, conforme detalhado na seção COM QUEM COMPARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS. Transferiremos suas informações pessoais em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e implementaremos proteções adequadas.